2019年初，国务院颁布的《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》，为一线医务工作者增加收入提供了保障，一线医生皆欢呼喝彩。
但是，对于医院管理者和主管部门来说，如何更有质量、更有效率地完成绩效考核中明确规定的 4 个方面 55 个指标，如何用考核指标指导实际工作，把填表、上报变成是医院提升质量和效益开展改善活动的实际行动，成为了大部分医院管理者和一线医护人员面对的现实问题。
近日，由东方出版社出版的一套《美系精益医疗大全》全新出售。
此套书为医院高质量的完成 55 个绩效考核指标提供了降本增效的理论指导，是医院可以直接照搬国际成熟案例的精益实施工具书，是医院管理者深入理解绩效考核指标，并向质量效益型医院转型的最佳学习指南。
国务院在《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》中明确了工作目标，到 2020 年，基本建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系，这个体系由医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价等 4 个方面的 55 个具体指标构成。
目的是通过绩效考核，推动三级公立医院在发展方式上由规模扩张型转向质量效益型，在管理模式上由粗放的行政化管理转向全方位的绩效管理，促进收入分配更科学、更公平，实现效率提高和质量提升，推动公立医院综合改革政策落地见效。
为此，国家卫健委在今年暑期专门组织举办了全国性的培训，对政策进行解读，并指导医院如何完成绩效考核的填报工作。
从目前各个医院的完成情况来看，绩效考核达到了预期的效果，骨干医生的收入大幅增加，其他医护人员的工作积极性也在增长，但由于收入增长的差距和有奖就有罚等管理制度的实施，也给医院管理者和医务工作者造成了不少困扰。
如何把绩效考核工作常态化，如何在高质量的完成绩效考核的同时，切实的让医院转型为质量效益型医院，成为了医院管理者和一线医务人员的头等大事。
绩效考核并不仅仅是要给医生增加收入，能否建立质量效益型医院才是关键。而这正是精益医疗可以解决的问题，此外，精益医疗也是通过科学管理的方法，将工作中的浪费识别出来并予以消除。
近二十年以来，精益医疗已经成为世界上大量实践于医院管理并帮助医院成功转型的最佳工具!
精益一词最早源于日本丰田，被美国麻省理工学院学者总结提出，是一套从客户价值出发以实现提升管理效率的思想。
目前精益生产已在制造型工厂广泛应用。20 世纪 90 年代后半期精益开始在医院传播和应用。
世界范围内有成千上万家医院引入了精益医疗理念，优化流程，为患者提供更高价值的服务。精益医疗所涵盖的管理思想和工具，完全可以应用于 55 个绩效考核指标，帮助三级公立医院实现向质量效益型转变。
精益医疗是通过科学管理思维和方法，打通科室间壁垒，授权医护员工，将工作中的浪费识别出来并予以消除。
精益，不是增加工作负担，而是在全员参与改善的前提下，让医护员工的工作更轻松，并且提升医护员工主人翁思维和在医疗工作中打造高质量的服务能力。
在中国，有北京大学第三医院、北大国际医院、天津泰达国际心血管病医院、浙江省台州医院、广东省中医院、北大深圳医院、南方医科大学深圳医院、北京和睦家医院等上百家医院都通过实施精益变革获得了良好的社会效益和经济效益。
其中浙江省台州医院在 2019 年还获得了中国质量协会颁发的“全国质量奖”，成为医疗行业第一家获此殊荣的组织。
东方出版社此次出版的这套精益医疗系列书：
包括基础理论和工具部分的《美系精益医疗大全（上下册）》；
以及分科室介绍的 5 本书，分别是《化验室案例》《急诊部案例》《门诊部案例》《外科案例》《支撑服务案例》，既方便医院全员推进精益实施，也方便重点科室先行精益实施。
这套书是精益管理界的诺贝尔奖——“新乡奖”获奖作品，引进自被公认为专业教材和标准参考著作出版先锋的CRC 出版社。
是截至目前最权威、最全面、最详尽、最实用的分科室的精益医疗经典之作！
本套书中，除了 5 个指标是明显具有中国特色的指标没法借鉴外，其他对应的另外 50 个重要指标在书中都能找到相对应的精益实施案例和方法。
清华大学副校长、博士生导师郑力介绍说：
“
中国正处在深化医改的时代背景下，精益医疗会对中国医疗服务改革以及建立现代医院管理制度提供有益的新思路。
这套丛书体现了精益思想在医疗行业的最新理论方法和最佳实践，对医疗管理的实践者和研究者都是十分有价值的。我郑重地推荐它给读者。
”
作为医院领导，如何在三级公立医院绩效考核工作中表现突出，如何在医院等级评审中顺利过关，如何在三级医院大排名中脱颖而出，就需要自上而下来一场精益医疗的变革。
因为精益医疗的实施既是一把手工程，也是全员工作。自上而下的示范和引领，自下而上的参与和改善，降本增效，提升患者满意度。精益变革，医院转型升级的必由之路。
为什么要学这套书？
1、本套书的案例是实践检验的结果。本书的三位作者都是美国精益医疗实践方面的顶级专家，分别拥有丰富的精益管理、医疗和医院管理的经验，他们联手帮助美国和全世界上百家医院实施了精益转型，并且取得了明显的效果。
据作者在书中介绍实施精益医疗后的效果：
急诊室患者等待看病的时间从 14 小时缩短到 30 分钟以内，促成了患者流失率下降；
化验室切换时间缩短了 50%；
外科和药房减少了数百万美元的库存；
营养服务区域人工成本降低了 50% 以上；
在手术安排时间不变的情况下，为每位外科医生增加多达 20% 或者更多的手术台数；
住院部缩短了高达 80% 的交付时间；
大多数区域的工作效率从 30% 提高到 50% 以上……
2、从根本上提升医院和医务人员的'收入"!
从内容上，本套书始终从患者的角度来关注医疗价值和医疗质量，什么是患者角度的“价值”呢？就是患者在整个就医过程中，所经历的每一个医疗流程和医疗作业都应该是“第一次就做正确”，以此角度来提醒医生和医院工作人员如何做到“第一次就做正确”，以避免各种医疗事故和医疗错误。以此进一步，患者不仅感知到身体上的康复，同时也能享受到精神上的愉悦，这是患者认为医院应该提供的“价值”服务。
把就医看作是一次享受他人服务的过程，患者满意了，支付更多医疗费用的可能性就会发生。就如同制造工厂生产的残次品不能出厂一样，以服务为主的医院也不能用残次的服务对待患者。
3、书中介绍的精益工具、方法简单，案例丰富，读者可以照搬或修改后直接运用到自己的医院和科室。
4、本套书从头到尾逻辑结构清晰，翻译流畅。尤其是把许多在制造工厂环境使用的精益术语，转换为医生容易理解的语句表达出来，是本套书不同于同类书籍的创新之举。
5、本套书旨在为医院领导者、高级管理者、各科室主任、流程优化团队成员，以及一线医护人员提供实用指南。通过精益医疗的实施，目的是把医院建设成一个具有成本效益的、标准化的、高质量的、关注患者价值的运营系统，让医院转型为高质量服务系统。
6、这是一场牵涉医生、护士、各级管理者、所有参与者，关乎能否实现“以患者价值为中心”的精益变革。
内容介绍：
本套书强调，精益是对流程的一种不同的思考方式。高质量地治疗患者对于医疗服务无比重要。本书作者们并不鼓励工作更快或更加紧张，因为“匆忙造成浪费”，就是说匆忙时我们就会犯错误。
本套书把医院看作一个系统，医院的业务就是接待患者的前后各项过程，如挂号、门诊、急诊、收费、化验、放射科、手术、住院、出院等等，在患者进入医院的那刻起，可以将精益应用于每位患者的每个流程的任何环节，而这个流程的各个环节应该流动起来，以让患者获得较高满意度。
而现有的各个流程、环节由于部门之间壁垒存在着各种各样的运行不畅，导致效率低下、患者等待、人员浪费等诸多问题。
精益医疗的基本原则是关注患者，注重价值，缩短治疗交付时间。如果医院可以运用精益原则和工具，进行一场文化变革，那您就会成为世界级的领导者。
为了方便读者阅读，这套书分成了 6 本书，第一本大部头书，页数达到 680 页，叫《美系精益医疗大全（上下册）》。
此外，还包括分科室的 5 本书，它们涵盖了化验室、急诊部、住院部、胃肠门诊部、基础医疗门诊部、外科，支撑服务部门包括营养服务、药房和放射科。
《美系精益医疗大全（上下册）》共分2个部分：
第一部分，定义什么是精益，以及发展到今天日臻完善的精益旅程中独特而有趣的历史故事。作者团队的经验是，大部分精益医疗生产力的改善，都起步于实施精益。
第二部分，从第五章开始一直到下册的第十四章结束，描述每一个精益工具和概念，及如何应用它们，尤其是如何建立精益领导力文化，高级领导者必须以身作则，走现场、参与问题解决和培育员工的问题解决能力。
分科室的 5 本案例书，每一本书关注医疗的一个特定领域，这几个领域在实施精益后，都取得了重大的流程和质量改善，书中详细介绍了如何在各种医疗流程中实施精益。
作者团队花了很多年研究，在小型、中型、大型医疗系统和组织中实施精益，他们发现分享经验教训是非常有价值的。
每本书的开始部分从传统的观点出发，描述每个区域通常的运营情况，并描述典型问题。
然后，通过各种精益实施方案，展示了如何使用精益工具，包括价值流、产品加工流、全面作业分析、换型、标准作业、防误等，以及 BASICS 系统问题解决模型和在“各个科室的真实落地案例”，还有如何践行精益领导力和变革管理文化，都在本套书中有详细阐述。
同时，为读者提供了一个可以复制或者修改后运用在自己组织机构上的蓝图，每本书还囊括了实例、故事、案例、结果和经验教训。
祝您精益之旅顺利！千里之行，始于足下！
疫情终究会过去。
发货已经恢复当日货当日走。
发货地北京
该出手就出手吧
别等忙起来了，就忘了买书了
读书可是一辈子的事
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