他用28年,打造华人世界最具影响力的书店

他用28年,打造华人世界最具影响力的书店
2019年11月11日 17:42 新浪网 作者 华商韬略

他用28年,打造华人世界最具影响力的书店

吴清友说,“诚品不只是一家书店,更是一个阅读的博物馆。”

文 | 华商韬略 迟玉德 伊然

全球十佳书店“老书虫”11月17日将闭店,而有一家书店却引领着实体店潮,那就是诚品书店。

诚品书店创始人吴清友曾说:“人,生不由你,死不由你,但生死之间总得做点什么。”

2017年7月18日,吴清友因病去世。

在悼词中,龙应台写到:“有些人飞扬跋扈,其实贡献很薄。有些人默不作声,做的却是静水流深的事。书店可以只是卖书卖纸卖文具的商店,他却把它做成生活的美学、文化的指标、对心灵境界的坚持。”

吴清友曾被评为台湾最具影响力的人之一,诚品书店也被评为华人世界最具影响力的书店。

在中国台湾,每年诚品书店接待超过1亿人次,相当于每个台湾人一年至少去4次。难怪诚品的一句广告语是:“你不在家,就在诚品,你不在诚品,就在往诚品的路上。大陆赴台旅游业兴起后,诚品书店成了与台北故宫、日月潭、阿里山并列的必游景点。

吴清友1950年出生于台南,家乡是一个小渔村,毕业于台北工专,就读的是机械专业,毕业后进入卖厨具设备的诚建公司。

吴清友在诚建工作非常勤恳,而且有做事业的心态,很受老板赏识。1981年,诚建的老板移居香港,把股份系数转给吴清友。吴清友很快拿下了台湾大型观光饭店餐具设备市场80%的份额。在此期间,吴清友大举购置房产。1987年台湾房市再度井喷,吴清友赚到了之前想都不敢想的财富。

他用28年,打造华人世界最具影响力的书店

不过这种生活并没有给他带来快乐,反而让他感到不安。

1988年冬,患有先天性心脏扩大症的吴清友做了一场大手术,心脏一度停止跳动,医生全力抢救才救活了他。吴清友当时38岁,正值壮年,事业也处于巅峰。

从鬼门关走了一趟,他瞬间顿悟了人生,对家人说,“我不害怕死亡,但怕死后什么东西都没有留下。”

他决定留下一个书店,一个不以赚钱为目的的书店。不久后,吴清友的书店问世,取名“诚品书店”,“诚品”是源自希腊文的“eslite”,原意是“精英”。

吴清友把第一家店选在台北敦化南路,请狮美术艺术专门店的执行副总廖美立负责运营。

诚品在空间设计上与传统书店完全不同,书架设计得很矮、很宽松,走道的宽度和摆放图书的数量都有严格规划,所有图书呈15度角摆放,还设计了专门的阅览区。吴清友说,“诚品不只是一家书店,更是一个阅读的博物馆。”

吴清友在书店内规划了一块很大的画廊区,为本土艺术家提供一个展览平台,也为读者营造一种人文氛围。

当时吴清友做了亏损5~8年的准备,但亏了5~8年后他才发现,离盈亏平衡还远着呢。亏损的主要原因是租金太高,那正是台湾房价最高的时候。

为了让书店开下去、开更多,他不得不四处“化缘”,国巨电子董事长陈泰铭、宏碁创办人施振荣、和硕董事长童子贤、高铁董事长殷琪等有文化情结的企业家都被他一一拿下。但再有文化情结的股东也受不了无休止的亏损,股东们陆续离开,陈泰铭甚至向媒体抱怨:“诚品是我不愿面对的赔钱投资!”

股东撤资之下,吴清友不得不变卖家产,而这刺激了妻子。妻子质问他:“你真的都不帮儿女想一下?”

但吴清友却“执迷不悟”,他跳过妻子直接跟儿女沟通,他对孩子们说,“诚品不能失败。”最困难时,坚定支持他的是和硕董事长童子贤,童子贤对他说:“吴清友不要怕,继续开就对了。”

吴清友一往无前地开店,账面上始终亏损。十五年磨一剑,直到2004年,这种局面才最终结束。

2006年,吴清友又做了一次心脏手术,为了更好地经营诚品,他把女儿吴旻洁升为集团的执行副总。吴旻洁将诚品的经营哲学总结为,“光靠卖书是没办法赚钱的,诚品成功的关键是对空间的经营。所谓空间,就是文化创意场所。”

决定做书店并不难,难的是如何把它做下去,尤其是在连亏15年的情况下。

吴清友说,“生命在事业之上,心念在能力之上,事业、工作,都是你生命的道场。”他经常思考一个问题,一家企业“存在的正当性”是什么?最后得出结论,这家企业必须要为社会创造“benefit”(益处),而不只是自己获得“profit”(利润),这家企业的存在必须对社会是一件好事情。

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诚品书店是一件好的事情,它完美融合了benefit和profit,用吴清友的话讲就是:没有商业,诚品不能活,没有文化,诚品不想活。

从某种程度上说,吴清友做诚品书店并不是在做一个商业项目,而是在进行一场修行。他很自豪,自己完成了这场修行。

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