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两次换屏还是黑屏,此原装屏非彼原装屏?

两次换屏还是黑屏,此原装屏非彼原装屏?
2020年11月13日 18:57 新浪网 作者 1818黄金眼

  杭州的周大姐有一部OPPO手机,她反映,上个月送到九堡一家手机维修店修了两次,前后换过两块屏幕,可现在开机之后还是黑屏。

  

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  两次更换手机屏 从花屏变成黑屏

  OPPO认证:这不是客服中心原装屏

  现场,连着摁了好几次开机键,这部OPPO手机一直是黑屏状态。周大姐说,手机是去年12月花三千多块钱买的,今年国庆假期的时候,手机进水之后就黑屏了,因为家附近没有OPPO客服中心,她就把手机送到九堡金海百货一楼这家手机维修店,一位陈老板检查之后,给手机换了屏幕,换屏加上清理手机的费用一共是七百八十块钱。

  周大姐:“第三天早上我要上班,我去看一下时间,屏幕就变花了,有一条线出来,我再到这里来找他,他说我给你拿到厂家去修。”

  这次周大姐等了半个多月,才拿回了自己的手机,第二次更换屏幕是免费的,可周大姐说,用了没几天又出问题了,一开始是开机之后花屏,后来又变成了黑屏。

  周大姐:“就是屏幕看不清,屏幕黑掉了,他就说那你放这里吧,我再找厂家去修。”

  前后换过两块屏幕,手机开机还是黑屏,周大姐表示,自己不再相信陈老板的维修技术了,要求退还之前更换屏幕的七百块钱,为此双方还吵了起来。

  周大姐:“(我说)如果你没拿到厂家去修,这个屏幕不是原装的,我说你要赔偿的,他说赔偿就赔偿,我说你最起码一赔十。”

  这张电子产品检测单是余杭临平一家OPPO客服中心11月9号出具的,上面写明“机器屏幕非客服中心原装屏幕,且机器无客服中心维修记录”,周大姐由此认为,自己的手机根本没有送到OPPO厂家维修过。

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  维修店老板:“原装屏”不代表官方原装屏

  大姐坚持以一赔十

  采访时,维修店陈老板的父亲在看店,记者电话联系上陈老板。

  手机维修店负责人 陈老板:“都是说市场上原装的屏幕(有没有说是OPPO官方原装屏幕)没有没有,你去(OPPO)官方检测,你不在售后换的东西都不是原装的。”

  陈老板表示,根本没同意十倍赔偿的事,返厂维修也不是周大姐说的那个意思。

  手机维修店负责人 陈老板:“就是跟她(周大姐)说进货的厂家,不是(OPPO)官方,官方就不用通过我们了(她说如果测出来不是官方认可的,就要一赔十,她说你同意了)没有,怎么可能,她自己要拿去检测的。”

  关于双方的纠纷,金海百货商管部方面说,他们已经为周大姐和陈老板调解过一次,但是没有达成一致。

  杭州金海百货商管部  工作人员:“她(周大姐)换屏不是花了七百块钱嘛,七百块钱给她退掉,本来要把屏幕拆下来,那个屏幕送给她,还有来回打的费五十块钱,给她报销掉。”

  周大姐仍然坚持要索赔七千块钱,并已经向杭州九堡市场监管所反映了情况。

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OPPO换屏
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