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孩子偷偷充钱打赏主播,账号还是问主播买的?

孩子偷偷充钱打赏主播,账号还是问主播买的?
2021年04月15日 19:47 新浪网 作者 1818黄金眼

  骆女士反映,她的小儿子从去年到现在,瞒着家人在TT语音平台消费了三万多块钱,他们觉得儿子是被人诱导了。

  

  (视频建议WIFI网络收看)

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  孩子购买主播账号来打赏主播

  家人发现时已经消费三万多

  骆女士一家四口生活在绍兴诸暨,小儿子今年15岁,读初三。

  骆女士:“4月2号那天晚上,银行里面有短信过来,说我们账号里面有变动,我老公我们两个人在想,我们这几天都没有提钱过。”

  第二天,骆女士赶紧去银行查明细。

  骆女士:“ 一下子少掉一个5000,一个2000,一个4000,我就问我儿子,他说是他转走的,我说你为什么要转这么多钱,他说TT语音里面,给主播打赏。”

  孩子说,从去年4月份开始,陆续在TT语音平台里充值了30500块钱,用来买礼物送给主播。

  骆女士的儿子:“我在刷抖音的时候,看到有这个软件,交友什么都挺方便的,就去玩这个软件了(打赏给谁)像那种在上面主持的人,唱歌,聊天什么的。”

  记者了解到,平台对未成年人消费充值有限制,而孩子的说法是,他之前从一位女主播那里买了一个账号,当时是通过微信交易的,花了400块钱,这个账号充值不会受到限制。

  骆女士的儿子:“不懂事嘛,现在挺后悔的,就闹出这么多事情来(你当时怎么知道账号密码这些,包括要关联到你父母的账户)上次我爸爸付钱的时候,我看见了,就在旁边看见了(看到了什么)看见支付密码(比如说消费以后,你爸妈的账户里会有短信提示,这个你都怎么处理的)我都全部给删除掉,记录全部清理掉了。”

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  卖号主播表示不知道对方未成年

  律师认为平台和主播都有责任

  通过微信语音通话,记者联系上了卖账号的那位女主播。

  TT语音平台女主播 白某:“我是出售的,对(你卖给他的对吧)嗯(他在你那打赏了多少礼物)我不知道,我们很久没有联系,刚开始的时候应该是有,礼物多少不知道,反正他偶尔就会刷一点小礼物(你知道他是未成年人吗)不知道(你为什么把账号卖给他)因为他在TT上和我认识的,然后他说他想要那个号,我说我想要把这个号卖掉,然后加的微信(这个号和普通号有什么区别,为什么能卖400块钱)我不太清楚(账号绑定的是谁,你朋友吗)那个实名是我的实名(你是平台的主播吗)算是,我也开始就玩的游客,后面就在这里随便玩玩嘛(你一个人玩吗,还是后面一个运营团队)就我一个人,我自己。”

  骆女士认为,主播销售实名认证账号给未成年人,这明显就是诱导消费,这两天她也联系了平台客服,申请退还消费金额,但没有通过。

  骆女士:“他们就是说叫我们把身份证号码都发给他们,我们都发上去了,他们现在没反应呀。”

  在线语音客服始终处于排队状态,记者留下文字信息希望核实相关情况, 没有接到TT语音平台方面的回复。记者第二天联系官方客服400电话,工作人员表示未成年人消费等情况会转交专员对接,需要当事人耐心等待。主播这边则认为,自己没有退款的义务,记者也咨询了律师。

  浙江丰国律师事务所律师 陈松涛:“平台和主播都有责任,都有返还小孩子打赏的三万多的义务,他们要承担连带责任的(主播说并不知道当事人是未成年人)主播卖账号给他就是违规,平台都是禁止买卖账号,你既然卖给他账号的话,一种本人是未成年人,或者没有其它正常途径获得账号的人,应该有个数,这个人可能就是未成年人,你还卖给他,那就要对自己的行为负责。”

  骆女士表示,接下来她会准备好相关资料再次提交给平台,如果仍然不退款,会考虑通过法律途径维权。

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