新华保险辽宁分公司认真贯彻落实监管部门要求，在不断加强服务，提升消费者体验的同时，积极开展金融教育，普及金融消费者八项权利，帮助消费者提高风险意识、自我保护能力和金融素养。

　　2026年，新华保险辽宁分公司持续以发布“以案说险”形式，围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动，针对“代理退保”“代理维权”“不良广告销售误导”等不法中介乱象，深度挖掘典型案例，面向消费者提示金融消费风险，普及金融消费者八项权利，提醒消费者提高消费风险防范意识，切实维护消费者合法权益。

　　新华保险辽宁分公司积极构建和谐健康的金融消费环境，展现金融消保新风貌，提升消费者满意度，欢迎广大消费者关注。

　　【案例介绍】

　　2026年7月，某地区一名五年级学生小清，暑假期间在家玩手机游戏时，收到陌生玩家发来的私信，对方先以免费领取限定游戏皮肤为诱饵降低其戒备心，随后突然冒充反诈中心警官，出示伪造的警官证件，声称系统检测到小清的账号涉嫌诈骗他人钱财，若不配合核验调查，将上门追责并牵连其家长。年幼的小清因恐惧完全轻信对方身份，按照指令偷偷取用母亲的手机，先后泄露银行卡、身份证信息，并以“安全核验”为由哄骗母亲完成刷脸验证，最终导致母亲银行卡被盗刷近5000元。家长发现账户异常后立即报警，目前案件已正式立案侦查。诈骗分子利用“福利引流—身份恐吓—诱导操作家长设备”的完整闭环套路，专门瞄准防范意识薄弱的未成年群体作案。

　　【案例分析】

　　未成年人年龄尚浅，心智尚且未发育成熟。诈骗分子精准抓住暑期未成年人独处上网时间长、对游戏福利敏感度高、社会阅历浅且惧怕家长责罚的心理特点，先用免费皮肤完成引流，再通过伪造执法身份制造恐慌，针对未成年人精准设计的冒充公检法类电信诈骗，迫使受害者失去理性判断。最终绕过成年人监管完成资金窃取。该案暴露出三重核心漏洞：一是未成年人反诈认知不足，对线上冒充执法的骗局缺乏基本辨别能力；二是家庭监护存在缺位，家长对孩子手机使用行为与支付权限管理不严；三是游戏平台内容风控不完善，未能及时拦截涉诈私信与引流信息。此类案件小额多发、资金流转快，挽损难度较大，严重侵害未成年人财产安全与心理健康，已成为当前暑期反诈工作的重点攻坚方向 。

　　【风险提示】

　　1. 家长应履行监管责任：做好支付安全管理，设置独立支付密码，不随意向孩子透露支付信息；定期对孩子进行反诈教育，关注孩子暑期上网行为，及时排查风险。

　　2. 未成年人需提升反诈防范意识：对游戏内陌生私信做到“不听”“不信”“不行”，遇到恐吓话术第一时间告知家长，绝不私自操作转账、刷脸。

　　3. 学校与教育部门开展反诈宣教活动：将游戏类反诈知识纳入假期安全教育必修内容，结合真实案例开展宣教，提升未成年人对诈骗行为的辨别能力。