一张小狗床、一张尿垫、两只玩具——入住丽水画乡温德姆度假酒店时，游客唐百川发现，房间里已经为同行的狗狗备好了用品。这些看似不起眼的细节，让他感到格外贴心。
对于携宠出游的人来说，一次旅行要考虑的远不止住宿：宠物能否乘车同行、景区是否允许入园、酒店是否提供了足够的空间，任何一个环节衔接不上，都可能影响整个行程。随着携宠出游需求日益增长，如何让交通、游览、住宿等服务接得上，正成为旅游目的地需要面对的新课题。
10月16日至18日，“高铁携宠行：来莲都，毛孩子也是艺术家”活动在浙江省丽水市莲都区举行。游客带着宠物走进古堰画乡的山水与街巷，探访瓯江文苑的特色博物馆，并入住宠物友好酒店。这趟三天两晚的旅程也让人看到：一座城市要接住携宠出游的新需求，既要有吸引游客的特色资源，也要有支撑整段旅程的服务安排。
图为“高铁携宠行：来莲都，毛孩子也是艺术家”活动合影。受访者供图
让山水与艺术成为新的旅行体验
交通是携宠出游的第一环。10月16日，在杭州东站托运厅，记者看到，工作人员核对《动物检疫合格证明》、办理宠物托运手续，并引导游客将宠物放入高铁专用宠物运输箱，整个流程有序、顺畅。随后，游客从杭州东站出发，抵达丽水后与宠物会合，开启三天两晚的携宠之旅。
图为工作人员正将宠物运输箱运送至高铁。
步入古堰画乡旅游度假区，瓯江穿行于青山之间，江岸村落与远处山色相映。这里以瓯江为界，一侧是保存着古村风貌的堰头村，另一侧则是因画而兴的“画乡”大港头村。始建于南朝梁天监四年（公元505年）的通济堰至今仍发挥着灌溉作用，古村中的老屋、古樟，记录着这里的历史；大港头村则因绘画艺术而闻名，是“丽水巴比松画派”的发祥地，画廊、文创小店和咖啡馆散落在街巷之间，吸引着写生者和游客驻足。
这次，沿着古堰步道和村落街巷游览的，不只是普通游客，还有与宠物同行的旅行者。游客牵着宠物沿江漫步，在咖啡馆前合影。人宠同行的身影，也成为古堰画乡里一道特别的风景。
图为游客正带着宠物在古堰画乡拍照打卡。
莲都农文旅集团党委委员、副总经理毛仁保介绍，古堰画乡已在保障安全、卫生和游览秩序的前提下，实现小型宠物全域入园。对携宠游客来说，这意味着不必因为宠物被挡在景区入口之外，临时改变游览计划。
从山水景区转向文化空间，携宠游客有了新去处。
在瓯江文苑，游客牵着宠物穿行于特色博物馆之间，探访根艺、陶瓷、刻印、咖啡等不同主题的场馆。
图为游客正带着宠物参观瓯江文苑内的博物馆。
瓯江文苑招商总监李小青告诉记者，项目规划建设了11家博物馆，目前已有9家对外开放，其他场馆仍在筹备中。项目希望通过民间博物馆与商业配套相结合，形成具有地方特色的文化空间。
“我们一直想将瓯江的文化产业和宠物经济相融合。”李小青说，随着宠物日渐成为家庭的重要组成部分，项目希望通过打造宠物友好空间，吸引携宠人群，让更多人了解瓯江文苑的文化底蕴，提升当地民间博物馆群的知名度和吸引力。
“只要做好卫生管理和必要防护，宠物进入博物馆也能为参观环境增添一份温馨。”丽水市父子根艺博物馆馆长孙伟祥告诉记者。
在莲都，携宠出游的探索不只是增加宠物可以进入的场所，更在于将宠物友好与当地的山水风光、文化资源相结合。
图为游客正带着宠物在诚磊咖啡馆内休憩。
莲都区文广旅体局党组书记、局长陈雯雯介绍，近年来，年轻游客携宠出游的需求逐渐增长，“宠物友好型艺术疗愈”等话题也受到关注。莲都拥有优质的山水生态和浓厚的巴比松艺术氛围，古堰画乡、瓯江文苑等地为开展携宠“艺术游”提供了条件。
“‘来莲都，都是艺术家’是莲都的超级IP。”陈雯雯说，举办“来莲都，毛孩子也是艺术家”主题活动，就是希望把宠物友好与莲都的山水资源、艺术氛围结合起来，形成差异化文旅体验。
特色资源吸引游客到来，而要让携宠游客舒适地走完这趟旅程，服务也得跟上。
从一张宠物床开始，服务如何跟上？
游览结束后能否安心入住，酒店如何安排宠物活动空间，又怎样兼顾不携宠客人的感受，都是接待过程中绕不开的问题。
在丽水画乡温德姆度假酒店，宠物友好改造涉及的不只是客房用品，还包括入住动线、活动空间和日常管理。
走进酒店，携宠游客可以在专门设置的柜台办理入住，旁边还设有宠物等候区。办理入住后，工作人员会带领游客前往独立的宠物友好客房，沿途的彩色爪印标识指引着游客前行的方向。记者注意到，入住区域前还留有一块草坪，供宠物户外活动；楼内则设有活动露台，供游客休憩、交流。
图为丽水画乡温德姆度假酒店设置的宠物专用休息区域。
客房里的细节同样经过调整。推开房门，宠物床、垫子等用品已经备好。丽水画乡温德姆度假酒店总经理刘海霞介绍，酒店会根据宠物类型准备相应用品，例如为猫准备猫砂，为狗提供一次性隔尿垫等，相关用品均为免费提供。
餐饮区域为携宠游客和宠物设置了专门的用餐区域及用餐工具。服务准备则延伸到了入住前后。刘海霞告诉记者，酒店会提醒携宠游客提前准备好宠物相关证件和疫苗资料。宠物友好客房的床上用品设有独立标识，收集后单独分装、清洗，再单独送回，将宠物用品的处理流程与其他客房用品区分开来。
与此同时，酒店也需要照顾不携宠客人的感受。宠物专用通道、宠物用餐区域等设置了清晰标识，酒店会通过公约提醒其他住客注意与宠物接触时的边界，并对员工开展宠物接待和突发事件处置培训。
这意味着，宠物友好并不是简单地把更多区域开放出来，而是要在空间划分、卫生管理和服务规范之间找到平衡，既要让携宠游客感到便利，也要尽可能减少宠物活动对其他住客的影响。
唐百川对房间里准备好的宠物床、垫子和玩具印象深刻。他说，自己住过不少酒店，这样专门为狗狗准备用品的情况并不多见，这让他们有了“宾至如归”的感觉。游客庞晓欣也提到，房间里准备了狗碗、尿垫、狗窝和玩具，让狗狗待得特别安心。
“以前很多酒店是不允许宠物进入的。”刘海霞说，酒店进行宠物友好改造，就是希望减少携宠游客在寻找住宿时遇到的不便，让他们不必因为宠物入住问题四处碰壁。刘海霞介绍，酒店于9月底完成宠物友好接待改造，投入接待以来，携宠客人占比有所提升，目前客人对相关服务的反馈总体较好。
从一间客房里的用品，到整栋楼的动线和管理流程，酒店所做的调整回应着携宠游客的实际需求。
从一次尝试出发，探索文旅消费的新空间
携宠出游需求的增长，正在推动旅游服务向更细分的方向发展。《2026年中国宠物行业白皮书》显示，2025年，71%的宠物主有携宠出行意愿，50.6%的宠物主使用过付费宠物出行服务。
需求增长的另一面，是服务仍有待完善。对于游客来说，交通、景区、餐饮和住宿能否衔接，决定了携宠出游是否方便；对于经营主体而言，如何在接纳宠物的同时做好卫生、安全和公共空间管理，也需要在实践中不断摸索。
此次“来莲都，毛孩子也是艺术家”主题活动，正是一次对城市接待能力的实际观察。
陈雯雯告诉记者，莲都希望通过此次活动进一步了解城市的接待能力和宠物友好程度，发现服务中需要完善的地方，并根据实际情况持续改进。
在景区经营者看来，携宠出游也为当地文旅消费带来新的客源和增长空间。
“常规旅游产品同质化较为明显，携宠出游是当下非常热门、真实的市场需求，能够为景区、酒店和商户带来增量客源。”据毛仁保观察，携宠游客大多倾向于过夜游、深度游，在旅行目的地停留时间相对更长，既带动了住宿入住率的提升，也有效拉动了街区餐饮、文创等二次消费。对于景区而言，这类客源还可能补充旅游淡季的客流缺口。
“因此，打造宠物友好场所不仅不会增加景区负担，反而能丰富业态、聚积人气，给古堰画乡经营带来新机会、新增长点。”毛仁保说，后续景区将继续优化设施、细化服务，并常态化开展特色主题活动和产品，逐步形成稳定、可持续的体验内容，希望将古堰画乡打造成长三角具有特色的人宠友好度假目的地。
从景区全域小型宠物可入园，到酒店设置专属空间、完善服务流程，再到文化场馆尝试接待携宠游客，莲都已经在不同场景中迈出几步。接下来，如何把分散的宠物友好场所串联成完整的旅游线路，如何明确不同场所的准入规则，又如何兼顾携宠与非携宠游客的体验，仍是需要继续回答的问题。
对莲都而言，一次活动可以让更多人看见新的可能；而要让携宠游客愿意再来，还需要把一次旅途中的舒适体验，变成日常接待中稳定、可靠的服务。
文 | 摄 记者 黄芷凌
