突出民意引领、创新导向，梨树县政务服务中心公安窗口以“互联网+公安政务服务”为带动，采取“三化”举措，聚力打造企业和群众办事环节最简、材料最少、时限最短、便利度最优、满意度最高的公安政务服务，全力打造让群众满意的公安政务服务窗口。

　　服务群众“标准化”。按照“马上办、网上办、就近办、一次办”标准，对照公安机关权责清单和公共服务事项清单，逐一梳理论证审批服务事项的实施层级和管理权限，公布188项面向企业和群众依申请办理的行政许可、行政确认和及公共服务事项清单，其中户籍事项可全程网办、跨省通办，出入境事项可以网上预约，线下办理，车驾管事项部分可以在交管12123APP办理，异地办理；公布180项行政许可、行政确认及公共服务事项，构建形式直观、易看易懂的事项办理流程图，为企业和群众提供清晰办事指引，方便企业和群众办事服务。

　　服务群众“智能化”。打通公安内外网边界，整合各警种政务服务平台，在政务服务中心大厅设立6个窗口，户籍、出入境及车驾管业务内部流转、审核审批及进度查询功能，方便企业和群众办事。积极探索“互联网+”公安政务服务新思路、新模式，设立“一窗通办”做到户籍、出入境、车驾管业务一个窗口办结，实现政务服务“一次登入、全网通办”，真正做到让“数据多跑路，群众少跑腿”。目前，大厅设自动签注机1台；智能填表机2台。年初以来，梨树政务服务大厅累计网上办理业务135次，节约人工49人次。

　　服务群众“贴心化”。窗口工作人员结合实际情况，凡是群众办事不能在工作时间办结的，尤其是平时上班群众在上班期间不能离岗办理公安业务，可以预约其服务，实行办公的弹性制度，特事特办，下班期间可以延时服务及节假日预约办理公安业务；推行“延时+错时”“预约+延时”等多种便民服务措施，群众下线预约办理户籍、出入境、车驾管业务可以拨打对外公布业务咨询电话，工作人员详细告知群众办理业务工作流程，办理具体业务需要材料，办结时限让群众“最多跑一次”把需要办理的公安业务办结；通过现场预约、电话预约、网上预约，为群众、企业提供延时服务；通过“微信办”、“电话办”等“零接触式”办理，让“信息跑”代替“群众跑”，真正实现群众办事“零障碍”。年初至今，县局政务大厅累计延时服务22个工作日，为群众办理驾管、出入境等政务服务4项167人次。

　　来源：四平公安宣传

　　初审：王聪俐

　　复审：崔瀚文

　　终审：赵宇