“真是太感谢民警同志了！多亏你们帮忙，解开了我的心结！” 王女士握着民警的手连连道谢。 近日，长春市公安局宽城分局柳影派出所民警及时妥善处置一起因错拿手串引发的商户消费纠纷，获得当事人诚挚感谢。

　　10月16日，柳影派出所接到辖区某饰品店店主报警求助称，顾客王女士挑选手串离开时，将店内另一串手串带走。店主清点物品发现异样后，当即其沟通，双方产生误会，言语上发生冲突，店主随即拨打报警电话求助。

　　接到求助后，民警迅速赶赴现场。为还原事情经过，民警调取店铺监控，逐帧帮助店主分析视频画面，发现王女士在挑选完毕收拾物品时，一时疏忽，才错拿了店内另一串手串。 摸清事实后，民警耐心开展调解工作，分别做好双方思想疏导，王女士看过监控后恍然大悟，当场将错拿手串归还店主，一场矛盾顺利化解。

　　民生无小事，枝叶总关情。民警紧盯群众身边各类微小纠纷，以细心厘清事实、用真诚消除隔阂，靠前介入、柔性疏导，将矛盾化解在萌芽，用心用情办好群众身边小事，以实际行动温暖民心。

　　来源：长春宽城公安宣传