繁忙的长春市公安局净月分局玉潭派出所户籍窗口，一封手写的感谢信静静地放在桌面上，字里行间流露出市民刘女士对民警陈桂琴的深深感激。这封感谢信不仅是对民警个人服务态度的高度认可，更是对公安机关“以人民为中心”服务理念的生动褒奖。

　　不久前，刘女士因档案中某登记表名字登记错误而困扰不已，多年来应享有的待遇未能落实，她多次与单位沟通，但问题始终未能得到解决。心怀忐忑的她来到玉潭派出所户籍窗口，想要添加曾用名却因情况特殊而犹豫不决。

　　就在这时，细心的内勤民警陈桂琴察觉到了刘女士的困惑和不安，她主动走上前去用温和的语气询问刘女士的需求，并热情地接待了她，在了解刘女士的困境后，陈桂琴没有丝毫犹豫，立即联系分局户籍窗口负责人详细汇报了刘女士的情况。

　　核实相关情况后，户籍窗口负责人深入了解诉求，经过一番沟通户籍窗口按照程序为刘女士申报业务，并由户籍大队进行审批，这让刘女士心中的“大石头”终于落了地。

　　“谢谢你们，真的非常感谢！你们实实在在地解决了困扰我多年的问题，是我心中的好公安！”

　　玉潭派出所

　　始终将群众的需求放在第一位

　　用实际行动

　　诠释了“解民忧、纾民困、暖民心”的服务宗旨

　　让群众在办事过程中

　　感受到了

来源：长春公安宣传