“经过网络提速后，上网课明显比之前流畅、稳定多了。之前课件上传得半个小时，现在四五分钟就都传好了。跟学生交流也不再出现卡顿了，家长们纷纷为提速后的网课点赞！”3月28日，家住泰山区文化路的张老师高兴地说，她带的班是高三毕业班，网速提高后，与同学互动起来更顺畅了。
张女士是一名高三教师，疫情发生后，网上教学成为她每天最重要的工作任务。由于网上授课对网络上行速率要求较高，所以授课过程中时常会出现课件上传时间比较长，直播画面不清晰，偶尔也有卡顿的情况，不但浪费了很多时间，也极大地影响了学生对知识点的理解和记忆。
3月16日，泰安联通对张老师家里的宽带网络进行了提速升级，将其网速提升到了上行100M，下行300M，并为其更换了稳定高速的千兆路由器。带着焕然一新的“提速套装”，张老师上传了自己提前录好的课件，开始给学生们讲解知识点，通过钉钉布置作业并对学生的完成情况进行批改点评，学生们在手机、平板或者电脑上看着熟悉的老师，变身成为“网络主播”，为他们授业解惑。一节网课结束，张老师和学生们普遍感到今天的多媒体在线教学比以往流畅、清晰许多，卡顿、掉线的问题自始至终未再出现。
■机房核心网扩容
新冠肺炎疫情发生以来，泰安联通迅速行动起来，倾力打造了287所空中课堂，满足了泰城师生在家上网课的需求，同时努力提高网络质量和服务水平，投入大量人力物力对网络进行升级扩容，保证网络平稳、高效，惠及几十万学子。值得一提的是，泰安联通在疫情期间不断丰富网络扶贫举措，为200余名困难家庭学生每月免费赠送10G国内通用流量。
全市近百万用户同一时间在线上课，对网络保障能力来说无疑是一次大考。近期针对网课、居家办公等对网速的刚需，泰安联通又为市民推出网速提升贴心服务，提升后网速可达300--500兆，充分满足了市民对高速网络的需求。
■线路保障
容郡国际小区的宋先生也是高速宽带网络的受益者之一，宋先生是一名海归博士，因为疫情原因，宋先生一直居家学习，身为学霸的他，也喜欢在课余玩一些网络游戏来放松心情。但是最近也有一个问题困扰着他，由于他需要经常和国外同学交流、学习、娱乐，网络速率不尽如人意，所以无论是在线学习还是网游对战，给他带来的体验都不好，尤其是玩网游的时候，甚至因为网络卡顿气得摔了键盘。
3月19日这天中午，宋先生在小区业主微信群里看到泰安联通推出了网络提速服务，顿时欣喜万分，当下拨通了联通服务经理的电话，向对方表达了自己的需求。本以为怎么也得两天的时间才能完成提速，没想到当天下午，智慧家庭工程师就敲响了他的家门，仅用半小时，就完成了网速提升，同时还用千兆路由器实现了他家里的全屋WIFI覆盖。宋先生激动地打开电脑，惊喜的发现网络延迟降低了很多，网速也提升到了500兆，访问国外学习网站的速度比在学校时还要快，终于不必再为上网体验不佳而烦恼了。宋先生开心地对上门服务的联通工程师说：“真没想到，出国在外几年时间，现在国内的网络质量和服务水平这么好了，今晚我就给同学们秀一下咱们的‘中国智造’！”
■市民宋先生体验宽带网速提至500兆后的畅游
“疫情期间，市民出门不方便，我们针对用户需求，推出宽带提速、网络升级在线服务，用户足不出户即可在线办理，既可以满足用户的通信需求，还降低了疫情传播风险。”泰安联通工作人员表示，他们还将持续提供免费上门测速和千兆路由器上门调测服务。
疫情防控期间，泰安联通营业窗口更加以百倍的用心服务市民，一方面引导广大用户使用手机营业厅服及网上营业厅，“联通新春不打烊 足不出户办业务”，营业厅内更是做到每日勤消毒，进厅用户测温、身份登记一样也不少，让用户不管在何时何地，只要走进“沃”的家，安全又放心。
■用户端线路调测
“群众事无小事，把群众的事办好，是我们应尽的职责。”泰安联通相关负责人介绍，接下来，泰安联通将继续以客户体验为引领，持续推进大服务体系建设，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务。
非常时期的联通
一波暖心操作尤为让人感动
让原本因疫情隔离的你我彼此联通！
