■齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 郭健

　　3月29日，市民赵女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，29日下午，她在泰安汽车总站“小井招呼站”等候去新泰的班车，等了近2个小时却被告知车已经走了，车站工作人员答复是该班车司机可能是替班驾驶员，不知道在此处停留。

　　29日下午5点，赵女士介绍，她得知汽运站恢复运行的消息后，去“小井招呼站”买了当天下午2点40去新泰的车票，“当时我们多次询问工作人员，车会不会在这停留，他们说票已经出来了，车一定也会过来。谁知道我们等了近2个小时也没看到车。”

　　 “到下午3点20的时候，工作人员突然告知我们车已经走了，因为司机是新泰那边过来的，他不知道在招呼站停留，让我们退票或者是等下一班4点20的。”赵女士说，当天她带着孩子去的，还有两位老人送他们，等了近2个小时却等来了这句话，表示不能理解。“站上的失误打乱了我的行程安排，下一班车来到天就晚了，怕孩子会感冒，所以就退票回家了。”

　　30日上午，在东岳大街东段泰安汽车总站小井招呼站，大门东侧贴着班次时刻表，去新泰的班车是20分钟一班，三名乘客正在排队购票，购票厅内有两位工作人员正在办公，对于赵女士描述的情况，一位工作人员介绍，赵女士昨天没坐上车确实是他们的疏忽，感到非常抱歉。

　　 “疫情期间，车次还没有完全开放，去新泰的班车上午是从泰安汽车总站发车，路过这里，下午是从新泰那边过来。当我们联系到司机询问的时候，车已经走了，司机可能是个替班司机，他不知道要经过招呼站。”工作人员说，目前形势下，车次可能不正常，有时候会多一班，也可能会少一班，要以当天车次发车为准。