9月17日，天猫开放2020年双11招商入口。与此同时，阿里巴巴集团小二在“阿里商家零距离”官方服务直播上，对刚刚出街的天猫双11招商规则及保障进行首发解读。今年的商家报名节奏，从9月17日开始到9月24日，整体节奏包含预售和现货不同时段，分别对应两拨活动时间，也对应了两次报名时间。对于招商要求，天猫不仅仅看违规扣分、活跃度和综合排名指标，还要考察商家基础服务分。在此基础上，活动商家都要设置满300-40的跨店满减优惠券。在商品价格方面，考虑到消费者体感，要求双11商品活动价格必须拥有绝对吸引力，并为消费者提供“全程价保”服务，保价期内万一买贵了，可申请补差。今年天猫双11发货规则上，突出了快和准的要求：11月1日到3日付款的商品48小时以内发货，物流信息在揽收后24小时内更新到系统。