在开始今天这个话题之前
小兴先来问问大兴小伙伴们:
收快递你选择送上门
还是放驿站呢?
你更喜欢快递派送上门还是取件点自取?单选
工作时间不在家也不方便接电话,取件点更方便
17票18.28%
取件点离家远,更喜欢送货上门
50票53.76%
希望工作日自取,周末派送上门
11票11.83%
无所谓,只要能及时收到就ok
15票16.13%
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快递是否应该送上门?
其实此类话题
小兴此前也写过多次了
“家门口”替我收快递,丢了谁负责?
当时小兴吐槽了快递
未经允许被放驿站、快递柜的事儿
(点击图片,回顾往期↓)
(能送货上门的快递越来越少了)
而在最近的3月初
一系列新的规定正式实施
其中关于快递的新规
引起了巨大的争议.....
新规施行首日,你的包裹送上门了吗?
(点击图片,阅读快递新规↓)
争议点在哪?根据新规规定:以后没有经过用户同意,擅自代收、把快递放到快递柜、驿站里都属于违规措施,监管部门可以对企业进行罚款,责令改正。
试想一下,大兴小伙伴们在网上买了一大堆东西,结果快递小哥招呼也不打,直接放快递柜或者驿站就“签收”了,还要咱自己大老远去拿。
况且有些快递驿站上下班时间比上班族还正常,(就拿小兴家附近早九晚六的快递点举例)打工人上班了驿站还没开门,打工人好不容易下班了,结果人家关门了,那咋拿快递?
更何况,要碰到高峰期(一般是晚上大家刚下班的时间),去驿站取个快递还得排队。
其实新规对咱普通人来说是好事
早就应该出这样的法规
保护咱消费者的权益了
(工作日下午5~7点是取快递高峰)
但快递员和快递公司却说:
这个法规简直脱离实际
只在意了消费者的感受
没有在意服务者的现实情况
(送上门带来的工作量大大增加)
以前都送上门,现在反而不行了?
诶,等等这不对啊......
小兴咋记得原来快递都会打电话
可以送上门,服务都很好呢?
为啥现在就不送上门了?
不想包裹飞奔快递柜?这种操作几秒就搞定!
(点击图片,回顾以前如何收快递↓)
还有没有小伙伴还记得
以前咱网购时都有个选项:
能直接在购物收货页面
选择放驿站还是送货上门
(能在淘宝里直接选)
就算网购时的忘记勾选了
也可以在丰巢小程序里
选择入柜时间或者限制入柜
(现在想关只能下app了)
有网友总结了以下几点:
1.为抢占市场,快递公司恶意低价
2.快递单量增加,单件价格极低
导致快递员无法按照之前
规定的送货上门为服务标准
所以也就陷入了恶性循环
小兴今天简单也查了一下
从咱北京发往安徽的普通快递
正常情况下顺丰16元
京东15元
中通、韵达则是12元
这应该就是目前快递行业
拼命的卷价格......
(代发机构应该比这还低)
小兴个人觉得
还是要给消费者选择权
比如电商平台在购物之后,可以向用户提前确认:“是否同意放在快递柜?”
把需求提前识别,进行集中处理,再做分层的细化,放快递柜的是一批、驿站是一批、门口是一批、送货上门又是一批,不同的方式自然有不同的派单量和价格。(参考顺丰和京东)
送货上门适当加价
小伙伴们能接受吗?
大家还有啥更好的想法吗
欢迎评论区一起聊聊~