4日，记者从西昌市公路运输管理所获悉，西昌市出租汽车“智能化管理系统”自2014年10月上线以来，总计帮助乘客查询6551起遗失物品信息，为乘客找回遗失物品2488起，总计为乘客挽回经济损失约523万余元。
据出租车智能化指控中心负责人介绍，该平台主要由网络、指挥控制中心、车载终端、APP电召系统四大结构组成。自建VPDN专用网络，无线数据、音视频信号实时传输。有利于通过科学严谨的现代化监管手段，实现高质量的管理执行力，确保行业健康、有序发展。
通过在每台出租车上配置4支红外摄像头、拾音器、APP智能打车调度屏、LED顶灯显示屏，计价器与主机协议对接，可储存20天以上的硬盘录像机，为出租车装上了千里眼和顺风耳。一直以来，出租车拒载、不按规定使用计价器等违规行为颇受市民诟病，运管人员在调查取证时，驾驶员和乘客常常各执一词，存在取证难的情况，现在通过指控中心，可以重现整个行车过程，为运管部门提供详实依据，方便其调查取证。
出租车“智能化管理系统”采取24小时值班制度，包括车辆监控、历史轨迹回放、事故查询、投诉查询等功能，实现了出租车违法信息、事故信息、驾驶人违法信息等实时交换。平台自试运行至今协助州、市公安机关调起刑事、治安案件和交通事故案件的轨迹音视频628起；协助市运管所处理投诉、稽查和客运纠纷事件344起；代值班接投诉电话4350起。
做到驾驶员安全有保障、乘客投诉有依据，有效的为广大驾乘人员提供了全方位的安全保障，为政府城市规划、公安机关各类案件的侦破，突发应急事件提供了大量的车辆运行轨迹、经纬度、音视频和营运数据。
据悉，该平台通过更智能的信息化管理，用以规范全市出租汽车行业管理，日常运营状况及应急指挥调度等，以便现场领导和指挥调度人员快速做出正确的指令与决策，更好地对西昌市的出租车进行日常管理、监测及突发事件的应急处理，全面提升西昌市出租汽车企业的管理运营能力。
文/图/视频 凉山日报全媒体记者 张祺
主编：蒋映春 副主编：苏勇
值班编辑：石都伊洛
