淄博市医保局桓台分局:打造“新医保·心服务”惠民品牌

淄博市医保局桓台分局:打造“新医保·心服务”惠民品牌
2019年11月16日 17:13 新浪网 作者 大众网

大众网·海报新闻淄博11月16日讯

(记者 李兆滨 张铃 通讯员 董兆云)随着“不忘初心、牢记使命”主题教育深入推进,淄博市医保局桓台分局注重在检视问题上凝心聚力,紧紧抓住问题整改务求实效这个根本,采取一系列有力度、有声势的实招硬招,先改、真改、实改,改出干部新风貌,改出发展新变化,改出群众获得感。11月15日,记者来到市医保局桓台分局进行采访。 淄博市医保局桓台分局:打造“新医保·心服务”惠民品牌“同志,您好,我要给职工办理生育津贴,需要提交哪些材料?”在桓台县政务服务中心三楼医疗保障综合受理窗口,淄博大桓九宝恩皮革集团有限公司人力资源科科长林振伟问道。   “麻烦您出示企业申报表、职工联网结算单。”窗口工作员张君睿说。   “只需交这两项材料就可以吗?”林振伟不确定地再次问道。   “是的,近期,职工生育保险业务划转至医保局后,简化了申报材料,推动了联网报销。”张君睿介绍。   “原来,办理生育津贴需要13项材料,大部分是职工的原件,材料多了,总害怕有遗失的,现在好了,只需两项材料就可办理,太省心了,太方便了。”林振伟高兴地说。   这只是市医保局桓台分局在“不忘初心、牢记使命”主题教育中真改、实改问题的其中之一。他们还针对“特殊人群医保服务不到位”的问题,延伸惠民服务,创新“爱心医保·托起希望”服务项目,把发放政策“爱心卡”与宣讲结合起来,5100余张爱心卡送到孕产妇手中,有效避免了新生儿耽误参保多缴费问题;创新“贴心医保·服务人才”服务项目,“医保政策宣讲进企业”活动已经走进7家企业,贴心服务高科技人才行动深受企业欢迎;创新“暖心医保·倾心助残”服务项目,在窗口和各镇开设22个残疾绿色通道和优先服务窗口,对重度残障人员实行一对一上门暖心代办服务。对标对表脱贫攻坚各项目标任务,对低保、特困、重度残疾等特殊群体和建档立卡贫困人员,严格落实居民大病保险、医疗救助等惠民政策。针对异地就医备案、急诊急症联网备案等业务,做实“帮办代办”服务,仅异地就医联网备案就达700余人次。 淄博市医保局桓台分局:打造“新医保·心服务”惠民品牌医保基金是老百姓的“救命钱”,管好用好基金、保障基金安全是职责所在、“使命”所系。市医保局桓台分局针对之前存在“管而不全”问题,实行全员挂包责任制,量化、分片到人,每月一总结、两月一轮换、实现全覆盖,同时组织专家、直奔现场、严格程序、严查重罚,切实管好群众的救急救命钱,共约谈定点医药机构112家,取消1家,暂停22家,追回医保基金62万元。在此基础上,把投诉办理作为狠抓落实的“试金石”。针对群众关心的热点难点问题投诉,由班子成员依次分别挂包,实行跟踪督办、每月通报、定期研判,在有效办结投诉件的同时,进一步找准找实工作短板,有的放矢改进工作,提升群众满意度。9月份投诉办理率仅为79%,10月份提升到100%。   市医保局桓台分局在重点工作项目上,把项目落地作为大抓落实的“检测线”,为精准扶贫、一次办好等惠民项目安排“项目经理”和“施工队长”,具体实施中,既有甲方施工,又有乙方评判,更有社会监督,全力把实事办好、把好事办实。同时,把推进机制作为善抓落实的“突破口”,扎实推行每周调度、月度推进、季度通报、年度考核工作机制,真正说了算、定了干、盯着干,形成事事有人管、件件有落实、样样争第一的督责问效浓厚氛围,目前,办理政务服务事项13502件,一次办结率100%。   在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,市医保局桓台分局坚持党建引领,突出班子建设,以上率下,带动全员,通过设立项目、明确分工,定目标、定责任、定时效,力促各项医保政策实施,确保《淄博医保惠民十条措施》落实见效;举办领导班子读书班6次、召开思想交流会2次,开展谈心谈话43人次,查摆整改问题3类11条;组织全员拓展培训1次,开辟“不忘初心、牢记使命”典型事例榜表扬18回61人次,组织演讲比赛1次、廉政教育3次,激发了干部职工内生动力和担当精神。   “医疗保障工作涉及千家万户,与老百姓利益息息相关。我们的工作重点就是要切实解决群众看病就医过程中的难题。”市医保局桓台分局副局长王志敏表示,下一步,市医保局桓台分局将在队伍建设、服务项目、重点突破上凝心聚力、整改提升,全面贯彻落实各项医保惠民政策,打造‘新医保·心服务’惠民品牌,真正惠及到每一位参保人。 

责任编辑:大众网·淄博

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