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“从群众需求出发” 邹平市新时代文明实践“落地生花”

“从群众需求出发” 邹平市新时代文明实践“落地生花”
2020年11月23日 17:34 新浪网 作者 大众网

  黄山街道新时代文明实践分中心办事窗口

  大众网·海报新闻记者 郭峰 滨州报道

  近年来,作为全国新时代文明实践中心建设试点城市,邹平市牢固树立以人民为中心的工作导向,全国首创推出“阳光透明酬金制”服务模式,破解社区物业治理难题。新时代文明实践中心建设与解决群众实际问题相结合,解决群众实际需求,丰富群众业余文化生活。在社会发展新常态下,邹平市以创新的举措和实事求是的态度,走出了一条具有邹平特色的新时代文明实践路径。

  侯家村棋牌室一角

  全国首创“阳光透明酬金制”服务模式,解决辖区实际矛盾

  黄山街道位于邹平市南部新区,辖住宅小区43个,自2000年以来,各小区陆续建设并投入使用。到2015年各小区公共设施陆续建成,在传统包干制物业管理模式下,物业服务企业片面追求利益最大化,小区业主对物业服务质量愈发不满,双方矛盾纠纷愈发尖锐,集体维权事件频发,对基层社会治理体系建设造成严重影响。“多年前,辖区有些小区路面坑坑洼洼,垃圾不及时清理,通勤用的两台电梯只有一台常年开启,本应为业主服务的物业公司却没人、没钱、没管理,小区乱象丛生,物业与业主矛盾尖锐,时常发生纠纷。”黄山街道社会综合治理服务中心主任王海杰坦言。

  针对辖区暴露出的问题,邹平市黄山街道成立物业管理办公室在全国首创施行了物业“阳光透明酬金制”服务模式,业主和物业的关系得到了缓解,社会治理难题得到了破解。

  老人练习剪纸

  记者了解到,与以往小区管理模式不同,“阳光透明酬金制”服务模式规定小区的物业维护资金不再归物业服务企业所有,而是归全体业主所有。资金管理由业主大会授权黄山街道业主权益服务中心代管。使用时由物业服务企业做出年度预算,经业主大会表决通过后使用。业主委员会监督使用过程,物业服务企业按照年度预算完成情况按比例提取酬金。街道全程监督业主大会的表决程序和业主共有资金的使用过程,确保资金使用阳光、透明。

  “阳光透明酬金制的主要特点是财务公开、服务透明。”王海杰介绍,在黄山街道创新国际、和润家园等小区,业主大会财务情况每月都向业主公布,资金使用阳光、透明;物业服务企业每月将工作报告以公开榜、微信公众号发布等方式向业主汇报,业委会和物业服务企业不定期组织业主们一起互动,组织外出野炊、小区摄影大赛、植树造林、小区电影等丰富多彩的活动,业主们的满意度和幸福指数大幅提高。

  西王领秀城小区贴出的明细表

  群众在哪里,新时代文明实践就要延伸到哪里

  三五结队的老人凑在一起打牌、学习剪纸、练习书法……这是侯家村新时代文明实践站里群众业余生活的一幕。侯家村新时代文明实践站于2019年建成并投入使用,建筑面积1200平方米,设有党员活动室、乡村记忆馆新时代文明实践广场、健身房、实践大讲堂、棋牌室、书画室、图书室、新时代文明实践餐厅等区域。在这里,村民可以免费借阅图书、锻炼身体、下棋、画画、排练舞蹈等,60岁以上的老人还可以免费就餐。

  侯家村党支部书记赵传明告诉记者,村子通过依托新时代文明实践站开展多样化文明实践活动,多角度宣传乡村振兴战略和利民惠民政策,吸引群众广泛参与,准确把握群众需求,开展了一系列政策宣讲、知识讲座、文体活动、志愿服务等,将新时代文明实践工作落到实处,让群众在文明实践中收获参与感、认同感。

  据了解,试点两年来,邹平市新时代文明实践中心建设取得了明显成效,截至目前,邹平市累计建成实践所16处,实践站784处,同时依托五星级文明实践所、实践站,打造了东南西北四大高标准文明实践片区。通过一个个基层的新时代文明实践点,将文明实践活动串联起来,打通了“新时代文明实践最后一公里”。

  邹平市的社会治理创新做法,聚焦突出问题和明显短板,解决群众实际困难,走出了一条创新的社会发展路径,满足了群众对美好生活的需求,维护了社会的和谐、稳定。

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