巡出群众“看得见”的安全感和满意度|对讲机|纠纷

　　一次采访时，在永昌小区农贸市场买菜的64岁梁阿姨对记者说：“在昆明生活，我真心感觉安全。”梁阿姨两年前，从某县到昆明来帮女儿看孩子。梁阿姨说：“来到昆明后，不管是买菜还是坐公交车，生活中从来没有失窃过。晚上出门不会感到害怕，因为路上经常能见到警察、警灯和警车。”

　　2018年6月，昆明市公安局以完善立体化智能化社会治安防控体系为主线，改革街面巡逻防控机制，构建巡特一体化巡防勤务模式，抽调警力组建专业巡控队伍，主动破解“传统警务与时代需求、警力投入与任务需求、装备配备与实战需求、能力素质与岗位需求”不相适应的问题，通过巡特警机构重组、机制创新和勤务改革，实行“巡特一体化”，全面构建社会面快速、机动、精准、高效的新型巡逻防控勤务。

　　5月27日，记者跟随昆明市公安局西山分局巡特警大队民警开展街头巡逻，亲身体验我们身边的安全防线是如何构筑起来的。

　　提高见警率增强安全感

　　上午10时许，记者跟随西山公安分局巡特警大队民警薛赵江驾驶的75号巡逻车，从华昌路出发，开始了巡逻行程，巡逻范围是永昌小区、云纺商业圈、大悦城商圈。

　　巡逻中，薛赵江开着车缓慢行驶，辅警段义清拿着对讲机，随时与110指挥中心保持联系。他们每天工作8个小时，四班三运转，除了吃饭和上厕所，都在路上巡逻，巡逻车就是他们的办公室。

　　“一天行程七八十公里，20分钟左右巡逻一圈。”薛赵江对道路两边的居民小区、店铺非常熟悉，哪里娱乐场所聚集需要关注，哪个居民小区经常发生邻里纠纷，他都了熟于心。如果接到指令，薛赵江脑海里迅速出现一个精准导航图，能最快速度响应出现在警情现场。

　　一次辖区一个患有抑郁症的十五六岁男孩站在楼顶要跳楼，在危急时刻，接到指令的薛赵江火速赶往现场。在和男孩沟通中，男孩告诉薛赵江，自己的朋友越来越少，很孤独，感觉内心深处有一只小黑猫在召唤他。“千万不能让他跳下去，这是一条鲜活的生命啊！”薛赵江使出浑身解数和男孩交流，动之以情，晓之以理。最终，男孩放下防备，敞开心扉和薛赵江聊了聊。“他就站在楼顶边沿，背对着我，我真怕他跳下去。”现在回想起来，薛赵江还有些后怕。

　　顺利解决这件事后，薛赵江和男孩互留了电话。偶尔，两人会像多年不见的老友，打一通电话说一说日常。

　　事后回到家，和母亲说起这件事，母亲对薛赵江的行为大加赞赏，认为儿子做了该做的事，对得起身上的警服。

　　科技支撑优化巡逻机制体制

　　据了解，实施“巡特一体化”改革以后，昆明市巡特警警力大幅提升，见警率、管事率明显提高，实现重大敏感警情3分钟见警、10分钟全城响应、30分钟封控合围。

　　驾驶着警车巡逻，除注意着装整齐外，薛赵江会把包括手枪、手铐、对讲机在内的执勤八件套带齐。随车辅警则会辅助薛赵江完成指挥中心警情应答、报案地点线路导航、现场警情记录、现场执法记录等辅助工作。

　　薛赵江介绍说，和以前相比，现在最大的感触是上街巡逻必须携带的警务装备多了。巡逻车内配备有车载警务智能终端“车小丫”、执法记录仪、对讲机、扩音器、录音录像等车载设备装备，快速联动，遇到重大警情的时候可快速反应打击犯罪。

　　“对讲机里呼叫的警情越来越少，街面上可以看到的警察很多，群众有事情都可以找到最近的警察获得帮助。”这是薛赵江对昆明开展“巡特一体化”工作两年来最大的感受。街面见警率高了，人民群众的安全感也随之提升。

　　有警处警无警巡逻

　　14时33分，75号巡逻车接到一起异地报警警情。报警人由昆明某劳务派遣公司介绍到外省打工，因车费扣除问题和当地用工公司发生纠纷。详细了解情况后，薛赵江安慰报警人，建议他到公司辖区派出所报警并简明扼要介绍了处理流程，这起警情顺利解决。

　　“换位思考，设身处地为报警人着想，想方设法为群众服务。”薛赵江说，做到这点，再复杂的纠纷也能迎刃化解。

　　15时17分，75号巡逻车接到永昌派出所指令，云纺国际商厦内发生一起纠纷，薛赵江驾驶着巡逻车赶到现场。事情是一名面试者和公司发生纠纷，起因并不复杂，双方话赶话，闹得很不和谐。民警一到，双方都觉得也没多大事儿，薛赵江充当“和事佬”，利索地化解了纠纷。

　　“我们的工作是有警处警，没警就巡逻和盘查。”薛赵江说，在执勤的这数小时里，他们都要待在巡逻车里，吃饭、上厕所都得争分夺秒，随时准备着接处警。