东海暑运日记:用微笑砥砺前行

东海暑运日记:用微笑砥砺前行
2019年08月21日 11:34 新浪网 作者 东海航空

随时航空业的发展,越来越多的旅客在出行时都会选择乘坐飞机。然后乘坐飞机时,您最先遇见的既然不是空姐。今天,东海航空的暑运特别报道,将为大家介绍另一种职业。

东海暑运日记:用微笑砥砺前行

李东徽大学毕业就来到了东海航空,成为了一名普通的旅服售票专员,在深圳机场东海航空的柜台一站就是3年。对于暑运,她表示最为直观的感受就是客流压力的剧增,尤其是携带儿童、无陪儿童数量的大幅增加。受公司航班时刻影响,每天早上5点左右是她最为繁忙的时候。不但要帮助家长办理无陪儿童业务,现场帮助携带儿童办理值机业务,更要面对许许多多的突发情况,往往要和时间赛跑,争分夺秒的帮助客人顺利登机。

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只有当最忙碌的时间过去了,李东徽才能稍微喘口气。然而由于柜台位置在航站楼人流最密集的区域,李东徽还不得不肩负起机场问询工作,每天要为数百位旅客答疑指路。虽然这已属于分外的工作,但李东徽依然表示,只要穿着东海航空的工作服站在这里,那么就依然要全心全意的服务好每一位旅客。

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