“12345”作为通民意、晓民意、办民事的平台，一头连着百姓，一头连着政府。如今，越来越多的市民遇到困难时，第一时间想到的就是寻求“12345”的帮助。

　　南京市江宁区麒麟街道东郊小镇内部出行主干道为双向两股车道，随着入住率的不断提高，“出行难”问题愈发凸显，早晚高峰出行存在严重的拥堵情况，小区业主反映强烈，“12345”群体性投诉较为集中。今年下半年，在征求广大业主意见后，由街道民政部门牵头将小区主干道更名为东曦路，纳入街道市政道路管理。街道打出“组合拳”，综合施策，“多点开花”：拆除中间护栏，提高非高峰时段通行效率；全线安装违停抓拍设备，规范停车秩序，保证道路畅通；在小区各街区出入口划设斑马线、设立交通警示标志，保障行人行车安全；在东郊小镇小学大门口安装交通信号灯，保障学生出行安全。

　　经过街道村建办、民政办、交警中队等多部门的上下联动、共同配合，这个南京市最大的商业楼盘交通秩序得到较大改观，各种交通违法行为基本消失。困扰东郊小镇广大业主多年的“心病”得以解决。

　　张美萍