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长沙佳兆业·水岸新都小区消防管突然爆裂,5户业主家被泡受损!木地板撬开至今未复原,业管家坦承“金额太低”…

长沙佳兆业·水岸新都小区消防管突然爆裂,5户业主家被泡受损!木地板撬开至今未复原,业管家坦承“金额太低”…
2020年09月25日 20:11 新浪网 作者 都市1时间

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  敬请关注每晚18:00播出的《都市1时间

  今天,江妈前往了长沙佳兆业·水岸新都小区,居民王先生表示,今年6月份,由于单元消防管发生爆裂,包括他家在内的5户居民家都进了水,受此影响,家里三间卧室的木地板全部撬掉,至今都没复原。 

  -01-

  单元消防管突然爆裂

  业主家进水“五六公分高”

  5户业主家被泡受损

  木地板撬开至今未复原

  王先生的妻子:当时物业打电话给我们,说你们家可能泡水了,要我们回来一下。

  江妈:当时你们一进门家里是什么状况?

  王先生的妻子:进门家里就有五六公分的水。

  眼前这些手机视频记录的,就是今年6月份王先生家里被淹之后的状况,据王先生反映,家里之所以进水,是因为所在单元的消防管道突然发生爆裂。

  据江妈了解,6月份的这次消防管道爆裂,共造成5户人家受损,由于有两户人家当时及时进行了清扫,损失不大,而损失最严重的,就是王先生家和对面邻居家。

  王先生告诉江妈,6月份爆管至今,他们在撬掉木地板的房间里,一睡就是3个月,事情之所以一直没有解决,就是因为他们综合考虑木地板以及房门、柜子的损失,提出了6万元的索赔要求,但物业只愿赔1万元。

  长沙市民王先生:开始是同意赔1万,后来又加到1万3,我说这个费用连我做都做不到,不现实的问题。

  截至昨天,物业管家还在微信里对接,表示正在努力增加赔付金额。

  -02-

  物业多次对接保险公司

  赔付额度升至1.3万

  业主心理落差较大

  社区现场调解支招

  据江妈了解,王先生所在单元的消防管是买了保险的,消防管道爆裂后,物业对接保险公司,但保险公司给出的赔付金额,远远低于业主们的心理预期,针对这一矛盾,江妈联系长沙斑竹塘社区,现场进行协调。

  佳兆业·水岸新都小区物业表示,6月份消防管道爆裂后,他们多次对接保险公司,保险公司赔付的额度也从几千元提高到了1.3万元,但这个金额,远远低于王先生等业主的心理预期。

  居民:木地板泡了一次,我不可能再去修复,木地板基本已经报废了,我修复要五六万块钱,保险公司只赔1万多块钱,这个差距这么大。

  为了解决这一矛盾,长沙斑竹塘社区书记和主任立即赶到现场。

  针对保险公司要求折旧一事,社区建议,物业公司可以再次邀请保险公司工作人员来到现场,对哪些物品可以赔付进行确认,哪些不能赔付只能修复,都列出清单。

  社区负责人:确确实实存在问题的,写清楚,第二个,把以前装修发生的费用,都附在后面作为附件,到底实实在在发生了多少费用,大家都能看得到,有理有据。

  目前,物业公司正在逐户与业主进行沟通。

  编辑、剪辑|夏桑

  审核 | 水各 虾妹

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