近日，有车主发文爆料，说自己的福田汽车在高速公路上坏掉，并且直接更换了发动机。从车主发布在网上的图片能看出，当时确实是在高速公路上，车主已经把车停在了应急车道上。
车主则是自己退到了隔离带外侧，现场已经有高速公路的工作人员来帮忙拖车。据悉，这位车主的车型是福田大将军G9(配置|询价)。是福田汽车旗下的一款皮卡车型。
从车主发布的图片中还能看到，现场还有妇女和儿童。他们也都站在路边，估计是车主的家人。随后车辆被拖到了修理厂，车主在网上发布了该车的相关信息后。有网友留言询问具体车型，以及维修情况。车主回答车型是福田大将军G9，并且说售后服务也不好。
根据公开查到的信息，福田大将军G9是一款高端皮卡，官方指导价，起步就是14.48万元起，顶配车型的价格接近20万元。这个价格已经不算便宜了。全系搭载2.0T涡轮增压柴油发动机，有163马力和238马力两种型号，变速箱分别为6MT和8AT两种。8AT变速箱也是来自采埃孚。
车主还是很乐观的，在网友询问“车这么垃圾吗？”的时候，车主的回答是“可能是自己运气不好吧”。我很佩服车主的这种自我安慰的能力，但是看到发动机整体被拆下，进行维修的时候，不知道车主还会不会这样自我安慰。
后来据车主描述，发动机拆下之后直接更换了发动机。由于更换发动机已经属于大修，估计今后这款车也会容易出现异响，二手车的保值率也会大大降低。
虽然当下，高端皮卡市场已经慢慢形成，不少高端用户喜欢把皮卡拿来当做玩乐的车型使用。但是绝大部分的皮卡用户，依然把它当成是工具车来使用。所以对于工具车来说，配置的高低并不重要，甚至舒适性也不重要。最重要的是皮实耐用，好修好保养！
目前在中国市场，长城皮卡的市占率高达50%以上，丰富的车型，遍布全国的经销商，让长城皮卡的用户在买车和售后都非常方便。更重要的是，长城皮卡已经实现了发动机，变速箱的自主研发，动力匹配更成熟，售后服务也更有保障。
反而是中国其它皮卡品牌，虽然价格可能会更低，但采购来的发动机和变速箱一旦遇到故障，品牌方不具备维修的条件，就只能采取更换的方式。而且售后服务网点也少，给用户带来了诸多不便。
因此我认为，对于其它皮卡品牌来说。应该从用户的实际使用痛点出发，给用户提供更长的质保，以及更方便的售后措施。比如说有些品牌可能没有那么多的4S店，就可以给用户提供保养接送服务等等。总之就是力所能及的给用户提供售后服务，只要用户觉得售后服务满意，那么即使产品存在个别质量问题，那用户也不会特别反感或者抵触该品牌。甚至还会继续成为该品牌的车主。
