10月13日，广东佛山的一名女子乘坐哈喽顺风车时被司机持刀抢劫，并被割伤面部和颈部皮肤，目前涉事司机已经被警方抓获。

　　01 哈喽顺风车菜刀惊魂

　　13日下午，广东佛山的一名女子在手机上约了一辆哈喽顺风车，上车时女子在后排落座，司机一下车就把车门锁住进入后排，随后拿起菜刀架在该名女子脖子上，司机说自己欠债压力大，要跟女子借3万块钱，而且家里还有老人要照顾。

　　当时该女子用了缓兵之计对司机说可以借钱给他，但是自己现在身上并没有那么多钱，想让男朋友送钱过来。结果司机没等女子反应过来，二话不说，拿起刀割伤了女子的脸和脖子，事后女子被送去医院一共缝了12针。

　　事后女子的男朋友称，白天她状态还好，一到晚上睡觉她就哭，现在已经毁容了。出事前她平时晚上都不会坐顺风车的，以为白天打网约车应该不会有危险，还说他女朋友以后都不会再打顺风车了，已经有心理阴影了。

　　02 哈喽顺风车平台胡乱收费

　　另有网友投诉哈喽顺风车平台有胡乱收费的现象。

　　10月4日中午约12点，一对夫妻约了从资阳石岭镇出发去汶川的顺风车，上车之后，在行驶到资阳高新区收费附近时车子发生了追尾。

　　当时男乘客跟司机协商取消订单，打算另作出行安排。但司机坚决反对取消订单，并强制将该名乘客及其妻子留在资阳高新区收费站长达7小时。

　　最后在当天晚上6点，司机才同意乘客夫妻俩下车，直接将两个人丢在在资阳高新收费站附近。

　　在乘坐的顺风车发生追尾事故之后的几个小时里，该乘客一直在哈喽顺风车后台与顺风车客服沟通，说明他们现在遭遇的事情，但始终没有结果。

　　令人疑惑的是，在车主强制扣留乘客的7个小时里，哈喽顺风车平台不仅没有帮助乘客解决任何问题，甚至在乘客没到达目的地的情况下以及在其不知情的情况下，收取了顺风车车费274.9元。

　　事后该乘客打电话问客服车费的事情，结果却被告知车费已经转给了车主，钱现在没办法退还。

　　网约车平台缺乏管理力度确实是一个老生常谈的问题，虽说网约车司机的做出违法乱纪的事情并不是网约车平台唆使的，但是作为监管平台，网约车平台有义务约束司机的行为，保障乘客的出行安全。