这一幕发生在广州增城某小区，

　　有人送锦旗，

　　街坊很热闹，

　　收锦旗的人却一脸冷漠，

　　这是为什么呢？

　　仔细一看，

　　此“锦旗”非彼锦旗！

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　　小区业主-谢小姐：

　　今年5月份开始，我们就陆续发现小区有入室被盗的情况出现，有好几栋都被偷了，都是连续作案，从楼上往下偷的状态。

　　其中有几起案件损失重大的，基于这样的考虑，所以我们就送了这几面“锦旗”给物业。

　　李小姐介绍，

　　这个小区总共有91栋楼，

　　每几栋楼就会组成自己的一个小组团，

　　拥有自己的门禁系统，

　　每一栋大楼也有自己的出入门禁，

　　但现在这些门禁系统基本形同虚设。

　　小区频发入室盗窃的案件，

　　业主们觉得跟门禁系统有关。

　　“特搜”在小区地下停车库看到，

　　进入大楼楼梯间的大门，

　　可以直接拉开，并没有上锁，

　　也并不需要呼叫业主开门，

　　任何人在这里都能自由出入。

　　这样的情况不仅出现在停车场，

　　在一楼的大堂仍可发现，

　　门禁系统没有任何效果，可以自由出入，

　　门禁系统旁边的对讲机，

　　根本没有开。

　　小区的业主表示，因这样的问题，他们已经向物业公司反映投诉了很多次，但至今情况仍然没有改善，逼于无奈才想出送“锦旗”的方法。

　　小区物业为何一直没处理这样的情况？

　　业主送“锦旗”后有没有改善呢？

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　　物业值班主管-杨先生：

　　关于业主反馈的所有问题，我们公司都会整改，而且锦旗这样的事情，这是一个社会风潮，我们不能说以业主一面锦旗就全盘否定我们全年的一个工作铺排，我们工作是有付出的，不可以因为个别业主而否定这样的情况。

　　在截稿之前，

　　我们获得了楼盘项目负责人的书面回复，

　　其中明确在“锦旗”事件后，

　　物业将会全面检查小区监控设备，

　　加强社区安保巡逻，出入口人员管控

　　以及对低矮楼栋设置防爬刺装备等措施，

　　进一步加强与小区业主的沟通，

　　积极改正与完善小区物业服务。