文|凌清、刘帅 图|车宇世界、网络
温馨提示:车宇世界,只做最真实的车评。 本文为【车宇世界鉴车】系列文章,为车宇世界原创,转载请注明,侵权必究。
作为奇瑞汽车旗下一款中型SUV车型,瑞虎8推出之后,凭借着较为出色的空间、较低的价格区间等,迅速取得了一部分消费者的认可。此后,瑞虎8PLUS(配置|询价)上市,与瑞虎8共同组成瑞虎8车系,俨然成为奇瑞汽车的销量支撑车型。
奇瑞瑞虎8 PLUS鲲鹏e+版
在这种情况下,车宇世界认为,如果将瑞虎8车系的销量下滑严重,归咎于同期汽车行业表现不好,是有失公允的。车宇世界认为,瑞虎8车系销量下滑,与质量和售后问题较多,有密切关系。
据了解,瑞虎8由于存在较多发动机方面的问题,长期位居车型投诉榜前30名榜单。具体而言,这些问题主要表现为发动机抖动、发动机故障灯亮、发动机功率不足。同时,车灯不亮、中控台异响、变速箱顿挫、电瓶故障、车内异响等问题,也出现在这款车型上。这一点,我们从车质网等网站,均能看出端倪。
瑞虎质量问题截图
同时,在售后方面,瑞虎8车型也存在较多问题,如服务态度差、不予索赔、定金纠纷、销售承诺不兑现、提不到车、配件争议、不解决问题等,均出现在这款车型上。
事实上,定位稍高的瑞虎8PLUS在质量方面同样存在较多问题。根据车主反馈显示,瑞虎8PLUS存在着中控台异响、车载互联故障、门窗异响、变速箱顿挫、天窗异响、车内异响、发动机故障灯亮、变速箱异响等问题,均出现在这款车型上。
瑞虎8
尤为让人难以接受的是,一旦问题出现之后,往往很难得到及时、有效解决,给车主造成了很大困扰。
一位瑞虎8PLUS车主投诉称:“中控异响就算了,我忍忍,天窗响得车内说话都听不到,咋能忍?支持国产没错,能不能把品控服务搞上去。希望能给我维修解决修好就行。”
显然,这位车主车辆产生了严重的异响问题。但是,由于售后服务存在问题,该问题给车主造成了很大的困扰。
无独有偶,一位瑞虎8PLUS车主投诉称:“这个问题已经出现好几个月了,4S店一直解决不了,说是车身控制器有问题,换新的检测电脑进不去系统,又说网关有问题,已经检测了四五次了,始终查不出来问题,给厂家反馈,给的态度就是让经销商先检测,也不给处理,检测站也一直找不到问题。希望厂家尽快给解决,找到故障原因。”
从这些车主遇到的问题,不难看出来,瑞虎8车系存在的问题,给车主造成了很大的困扰。
本文结语:
作为奇瑞汽车旗下一款中型SUV车型,瑞虎8车系整体表现不错,取得了较好的成绩。但是,由于这款车质量等方面存在问题,使得瑞虎8车系的销量呈现“过山车式”趋势。
希望奇瑞汽车能够正视车主问题,并且切实为消费者解决问题,从而为车主提供更好的用车体验。
声明:本文为车宇世界运营部原创文章,凌清审阅,部分图片来源于网络,标注来源的数据及相关资料均为引用。车宇世界原创版权所有,转载请注明来源及作者。爱车,就来车宇世界,您的专属选择。
更多汽车资讯,涨知识赢好礼扫描二维码关注(auto_sina)