上半年全省12315热线为消费者挽损8494.69万元

　　昨日，云南省市场监督管理局发布的数据显示：2021年上半年，云南省12315热线共收到投诉42847件，举报15550件，为消费者挽回经济损失8494.69万元。

　　投诉反映的问题中，合同问题占总投诉量的34.40%，质量问题占16.68%，售后服务问题占12.53%，食品安全问题占8.02%。

　　举报反映问题中，广告违法行为占举报总量的23.85%，食品违法行为举报占15.91%，侵害消费者权益行为举报占15.02%，价格违法行为举报占14.33%。

　　投诉举报热点涉及三大类：一是网购直播销售玉石退货难。二是广告投诉举报较多。三是消费平台投诉举报较多。（记者 李丹丹）