DS 5LS行驶中出现动力缺失和严重车身抖动,是否存在质量通病?

DS 5LS行驶中出现动力缺失和严重车身抖动,是否存在质量通病?
2021-02-19 18:15:32 汽车网评

DS自进入中国市场以来,一直标榜为豪华汽车品牌。尽管推出了多款国产车型,但发展却并不如人意。其中,DS 5LS作为一款三厢车,是该品牌的销量主力。

近日,笔者在某投诉平台发现了一则关于该车型的投诉信息,车主反映,其购买的DS 5LS轿车在行驶时突然发动机抖动,并且动力缺失。具体情况究竟怎样?一起来看吧。

发动机故障灯亮起并伴有动力缺失

首先来看一下投诉信息,页面显示,这位DS 5LS车主为武先生,来自上海,其购买的车型为DS 5LS 2014款 1.8L自动舒适版,购车时间为2014年9月27日。里程数为60000公里,已过质保期。

为了对这个投诉案例有更深入的了解,笔者联系了这位车主。在电话中,车主表示,在行驶过程中,其车辆已多次出现发动机故障灯亮起的情况。并且车辆剧烈抖动,只能缓慢前行,存在极大的行车安全隐患。

车主称DS 5LS存在质量通病

在该投诉页面上能看到,车主详细记录了每次出现故障的时间和车辆状态。自去年12月12日距今,已出现了6次的车辆故障。有时候间隔几百公里,有时则是几十公里车辆就剧烈抖动。

(车主上传的故障记录)

期间,车主也找了维修店进行相关的故障检测,在更换了火花塞、高压油泵和发动机电路板后,问题仍然没有得到解决。出于对安全的顾虑,这辆DS 5LS目前已闲置。

据车主在电话在透露,在问题发生后,也在网上查询相关的故障原因。并表示,在一些门户网站的论坛上,有不少DS 5LS的车主,在行驶到6-7万公里时,出现了同样的车身抖动和动力缺失故障。因此,怀疑DS 5LS存在这方面的质量通病。

售后人员表示需要到店检测故障原因

长安PSA已正式更名为“宝能汽车”,那么,此前销售的DS 5LS在售后方面是否有足够的保障呢?因此,笔者拨通了DS的客服热线。

在电话中,笔者以车主的身份进行故障反映,随即,工作人员便询问了笔者的所在地区,并提供了官方售后维修点的详细地址和联系电话。从这点能看出,DS品牌的售后服务依然在正常运营。

之后,笔者便拨通了这位车主所在地的上海越也新天地销售服务有限公司的电话。

同样,在电话中,笔者仍然以车主的身份进行询问。对于这个故障是不是有很多人投诉的问题,其工作人员表示,车身剧烈抖动、发动机故障灯亮和动力缺失的原因有很多,因此需要到店进行详细检测。

汽车网评:若该故障普遍存在,属设计缺陷,官方应妥善为车主解决

值得一提的是,这位武姓车主也向笔者透露,数天前,曾拨打过DS客服电话,客服提供了所在地的维修点电话,但未能成功联系上售后维修人员,车主称可能是春节放假的原因。

因此,笔者建议这位车主前往官方售后进行故障的详细检测。对于DS 5LS是否存在质量通病,作为第三方媒体,在这里无法进行判断。但如果该故障属于设计缺陷,官方应妥善为车主进行问题的解决。

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