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鸿坤物业:基础物业服务,必须精益求精

鸿坤物业:基础物业服务,必须精益求精
2021年07月15日 17:37 新浪网 作者 安家老佛爷

  鸿坤物业已经形成京津冀、长三角、粤港澳大湾区及海南自贸区的全面发展的蓬勃态势,截至2020年6月30日管理范围服务类型覆盖主流住宅、高端别墅、商业、写字楼和产业园区等多种业态,管理面积逾1000万平方米,直接服务业主超过10万人。鸿坤物业启动了浮标项目,以客户社区生活动线为线索,从场景、事件和管家三个维度切入模拟与业主每一个可能的接触点,提炼出27个服务触点,并对每一个触点量化了重点服务标准和常规服务标准。并通过精细化的物业管理保证给予业主恰好妥帖的细节,从客户生命周期入手,服务以16大类115个细节覆盖生活中的点点滴滴,始终以日积月累、坚持不懈的态度和关爱有加的方式照料到家庭每位成员。

  

  推行四级安防体系 全天候守护业主安全

  鸿坤物业在管小区实行24小时全封闭式管理,配置智能化先进科技安防管理系统,专业安防人员与智能科技相结合,对进出人员、车辆和消防、装修、交通、停车场及周界等重点部位实施全时管控巡查。同时,鸿坤物业与业户联动举办消防应急和电梯困人等突发事件处置演练,实现人防、物防、技防、联防高效结合。

  

  共建立体式园林景观 提供专业化保洁、绿化服务

  鸿坤物业根据区内的绿化规划特点,合理划分管理区域,推行专业化的保洁服务、绿化服务。包括:

  1、精品保洁;

  2、科学配置绿植种类;

  3、精品花卉培植;

  4、科学供肥、节水滴灌;

  5、病虫害防治;

  6、植物造景;

  7、节日景观设计等。

  

  信息化设备管理 提供高效专业的维修服务

  一、设施设备委托运营管理

  1、智能化设备系统管理与维护,消防、安防自动化系统,办公自动化系统,楼宇自动化系统,通讯自动化系统,车场自动化系统

  2、机电设备设施管理与维护

  针对设备设施精心编制维护、检修、保养,计划、方案并组织实施。

  3、设施设备节能降耗管理

  水电节能管理、中央空调运行节能措施、供暖运营节能方案

  4、楼宇及设备设施维护管理方案

  二、设施设备运营顾问、技术支持。

  

  专属优、悦管家服务 让业主尊享品质生活

  鸿坤“优管家”和“悦管家”是鸿坤物业倾力打造的以网格管家服务为主要特色的高端物业服务品牌。以客户为中心,协调物业资源、管理客户关系、推广优质服务并塑造社区文化,解客户所忧、让客户信赖、给客户惊喜,创幸福社区。

  鸿坤物业通过对社区进行物理空间划分,为尊贵业主量身定制全周期服务,从业主收楼之日起,搭建沟通平台,受理业户诉求,提供房屋服务、居住服务、生活服务等各项服务信息及社区配套等增值服务,用心、用情为业主构筑美好生活。

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