文旅头条讯（融媒体记者 李文女 通讯员 冯翀 文）端午、暑期来临之际，为积极营造昆明市良好的旅游环境，昆明市文化和旅游局组织各行业协会在昆明老街、官渡古镇等游客集中区域开展文明旅游督导员、文明旅游志愿服务和“30天无理由退货”宣传推广等系列活动。

　　6月13日，志愿者们在老街进行了文明宣传、文明督导、义务讲解等活动，进一步提升游客及市民的文明旅游意识，积极营造文明有序的旅游环境。

　　6月14日，昆明市退货监理中心联合文明旅游志愿者，结合2021年云南省“文化和自然遗产日”昆明分会场活动，在官渡古镇开展“30天无理由退货”和文明旅游志愿活动，向游客和市民介绍“30天无理由退货”受理范围和申请流程，引导游客维护环境卫生、保护文物古迹、文明参与旅游。

　　同时，昆明市游客购物退货监理中心的工作人员就“30天无理由退货”实施背景、受理范围、申请流程、退货咨询点工作流程等，为昆明市游客购物退货咨询点官渡古镇游客服务中心工作人员及部分商家开展现场培训，提升该咨询点退货服务接待能力。

　　昆明市导游协会、昆明市旅游品牌建设促进会供图

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