武汉一小区底商用户被业主禁止通车？|新城|业主|商铺

　　近日，从武汉城市留言板获悉：

　　投诉标题：恶劣营商环境投诉

　　投诉内容：我是汉阳区招商公园1872御府底商业主，商铺门前场地为规划停车场。今年一月以来，有部分高层业主单方面禁止商铺业主和租赁方车辆上路，影响正常经营。高层业主打压商铺业主，以多欺少。商铺业主强烈要求维护自身合法权益，以及保护正常的营商环境。

　　商铺业主申请规划图纸公开

　　四新街道执法中心要求物业公司清除阻车桩

　　汉阳区房管局官方回复：

　　经了解，2024年3月15日，招商1872御府小区商铺业主在规划局调取了园区规划图，明确小区北侧商铺路面有21个规划机动车停车位，但一直未启用，据此商铺业主联名向街道社区、房管局、规划部门反映，要求启用规划的路面车位。2024年4月12日、4月13日，社区和物业公司组织业主沟通，住宅业主认为路面停车会带来行人和儿童活动安全隐患、影响建设电动自行车棚、汽车美容经营有噪音油漆气味污染等诸多问题，坚决反对启用路面停车位；商铺业主认为其经营需要路面停车和通行，合理合法合规，车位不能启用影响正常开业，要求尽快按照规划用途开启路面停车。双方分歧较大，未能达成一致。2024年4月19日上午，四新街办事处再次组织规划、房管等部门和街道司法所、社区、物业公司等单位和业主代表召开沟通会，会议听取了业主诉求，解答了相关政策，但对是否开放商铺门前停车位的问题仍未达成一致意见。鉴于目前商铺业主要求开放停车位的诉求未达到，我区房管局会积极配合街道社区组织多方沟通协调，同时建议商铺业主对于门前停车区域未开放影响经营造成的经济损失可以通过司法途径向小区开发商或物业公司主张索赔，维护自身的合法权益。4月24日，工作人员通过电话84760611向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作。

　　小区底商的经营和高层业主的矛盾其实在各小区都存在，但是不同的小区发生这类事情的处理结果却完全不一样，比如新场璟棠小区北门。

　　2021年业主投诉内容：天猫养车商户将业主公共绿地硬化，占有绿地，请处理

　　交房的时候这里只有一条非常小的人行通道。

　　尽管这里根本不是规划的停车位但是最后也变成这样了。

　　投诉了这么久现在的回复大概有3个回复：

　　问题答复一：2021年7月30日下午15时，我中队执法人员到天*养车店通道旁督促物业对通道进行整改，新城璟棠物业负责人带领工作人员带着施工工具准备到现场施工时，遭到天*养车店员工强烈阻绕，用车辆堵塞通道，一名员工躺在地上阻止施工，声称路挖了就没有活路了，导致物业清除通道施工不得不中止。为避免矛盾进一步激化，四新街道办事处要求执法中心通知物业公司暂缓整改施工，并由社区搭建沟通平台，由商铺业主与小区居民召开协调会。

　　问题答复二：2022年6月29日，四新街道综合执法中心人员到达现场，要求商户限期整改，恢复绿化。7月5日到达现场，发现天猫养车绿化暂未恢复。经询问，店主承诺将在雨天对毁坏的绿化进行恢复（因购买草皮需要一定时间，加之由于目前天气炎热，现在种草皮也无法存活，故承诺在雨天进行修复）。四新街道综合执法中心将继续关注天猫养车绿化恢复落实情况。

　　问题答复三：2023年12月12日，四新街道执法人员与新城璟棠物业工作人员联系，要求物业补栽恢复天猫养车商铺门前绿化带中缺失绿植。物业工作人员当场做出了情况说明。物业工作人员表示，新城璟棠北门旁天猫养车商铺门前绿化带部分绿植缺失，是因天猫养车商铺的客户车辆经过时碾压造成。物业此前已补栽恢复过，但又被破坏。天猫养车商铺不承认是自己毁坏，表示是客户车辆经过时毁坏的。物业方表示将尽快补栽缺失绿植，但因季节温度等原因，绿植存活率不能保证。