如何做到“客我友敌”？——人才智能的进化
智
能
什么叫作人才智能？
人才智能（TalentIntelligence，简称为TI）是人类才华所体现出来的智能，人才”指在博学广识的基础上，在某一个领域或某些领域有所专长，具有一定的专业知识或专门技能，能进行创造性劳动，并对社会作出贡献的人，是人力资源中能力和智慧较高的劳动者。
书单推荐
今天树上微给大家推荐的好书——《人才智能的进化》，人才智能的应用可以经邦理政、企业经营甚至个人的为人处事、工作生活、人生规划等。
高明的智能可以让一个无名无势的人建功立业，可以让一个组织在险境中立于不败之地，可以令一个企业起死回生。因此可以说，人才智能这个学问和工具，已经成为社会各界中不少平民百姓、精英人物、成功人士运筹帷幄，决胜千里的秘密武器。
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内容简介
人才智能运作流程：驱动、分析、赢谋、筹备、执行、进化等6个步骤，每步骤还有小流程、微流程。而目前的策略理论只有3个步骤：分析、评估与选择、执行和控制。
个人/企业的生命周期为7个阶段：潜伏、孕育/创业、成长、成熟、成功、衰退、衍变，比目前的孕育/创业、成长、成熟、衰退（消亡）等4个阶段更完整深入。
书中还包含实用高效的内容：
各种模式与方法方式、面向的各种要素（资源、核心力、市场、对手、产业链、产业生态系统）、赢谋的应用方式（挖掘、扩展、防御、衍变、跨越、撤离，与各种要素再建立赢谋三维图、赢谋矩阵）、如何布局战略战术及执行、如何不断进化个人/企业的人才智能体系。
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精彩内容节选
制定目标：趋利避害人才智能的应用是用来趋利避害的，《吴子·图国第一》中就说：“谋者，所以远害就利。”所以驱动的意图类型主要有两种，一种是解决问题和预防风险，另一种是追求意义和获取价值。从行为的自主性，可分为被动型和主动型两种。我在这里简单地解说利害的关系、被动与主动的关系。
1.利益与危害的关系
趋利避害并不是一种简单的单一行为，利与害是相辅相成，统一于一体。利包含有害，害包含有利，因此，必须能够在利中见害，害中见利，才能比竞争对手获取更多的机会和主动权，而且应当持续地注重于大局利益、潜在利益、长远利益，而不是局限于眼前利益和局部利益。
2.被动型与主动型被动型
指外部对自我强势要求或者压迫刺激，使自我产生某种反应、思考、行为的响应过程；当然，这种触发也不一定是条件反射、本能反应，也可能是一种需要高层次智能的反应，它和个体或企业的三观（人生观、价值观、世界观）、现状和理想有很大的关系。主动型指自身意愿对某种目标进行积极思考、策划及行为的主动过程，它能主动利用和创造条件来寻求更好的生存状态和发展空间，一般来说这种驱动与自身的梦想、远景有密切的关系。可见主动积极型比被动消极型更有超能量的驱动力。
对于企业来说，企业文化和管理水准能够融合内部的各种人才智能，创造的产品和服务对外部客户更具高性价比，并与外界各种伙伴或组织、企业一起合作共赢，这就能驱动生态系统中的各成员融合为共同体，能够共享价值并且解决问题和防御风险，衍变为一种长期稳定的良好关系，是一种相对重要、可操作的共赢、大赢、长赢的理想追求。
下面举例简单的企业经营模式，如图2-5的三角模型，一般是较简单的、短期性的、战术类型的行为，当然对于不同行业，或者某些实力较小的企业，则可看作某阶段的战略行为。
主要考虑的关键点是：
1.企业自身处在生命周期哪个阶段？优劣势有哪些？
2.客户是你交互模式中的博弈对象，你针对哪些对象作为客户？选择哪些营销平台和商业模式？如何把产品与服务做得更好？以赢得客户对你的选择和信赖。
3.竞争对手（可称为“敌”）有很多，在不同的领域、区域，需确定关键对手，分析其优劣势及市场状况，另外也要注意对手也有潜伏对手、替代品对手。当然，如能一起把蛋糕做大，并减少损失，与某些竞争对手合作并且共享利益，比互相博弈和竞争更有价值。
4.环境有多少资源可以利用？是否有机会谋求发展？能否抵御各种风险？是要冒进一些还是要保守一些？
5.除此之外，需要扩展思维，在目标的设定上，需要考虑更大系统的生态状况，比如如何与外部个体、团队、企业等合作或联盟（称为“友），一起进化和融入产业链（包含纵向的上下游、横向的类似企业或互补企业）、生态系统（包含互相交互的其他产业链、各国组织、互联网平台，等等）的网络价值链。
以下为我在本书创建的“客我友敌”交互关系模型，是相对核心的基本的关键关系，如图2-6所示，后文会持续解说。
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案例分析
举一个从0开始攀升的“老干妈”的例子。
陶华碧（老干妈风味食品有限责任公司创始人）1947年出生，由于家里贫穷，从小到大没读过一天书。20岁那年，她嫁给了地质队的一名队员；没过几年丈夫就病逝，扔下了她和两个孩子。为了生存，她不得不去打工和摆地摊。
1989年，陶华碧用省吃俭用积攒下来的一点钱，用四处拣来的砖头，在一条街边盖了个简陋的“实惠餐厅”，专卖凉粉和冷面。为了赢得顾客，她冥思苦想出了别人没有的独特佐料：别人不过是加点胡椒、味精、酱油和小葱等材料，她特地制作了专门拌凉粉的麻辣酱，这一实施，生意十分兴隆。
有一天，陶华碧没有备用麻辣酱，顾客听说麻辣酱已经用完，居然都转身走了。这对她触动很大，机敏的她一下就看准了麻辣酱的潜力，更深入地潜心研究，从此她制作的麻辣酱风味更加独特。很多客人吃完凉粉后，还要掏钱买一点麻辣酱带回去，甚至有人不吃凉粉却专门来买麻辣酱。后来，她的凉粉生意越来越差，而麻辣酱却做多少都不够卖。
又一天中午，她的麻辣酱卖完后，吃凉粉的客人就一个也没有。她关上店门，走了10多家卖凉粉的餐馆和食摊，他们的生意都非常好，发现这些店做佐料的麻辣酱，都是从她那里买来的。第二天，她想单独卖麻辣酱，经过一段时间的筹备，陶华碧舍弃了苦心经营多年的餐厅。
1996年7月，她租借南明区云关村委会的两间房子，招聘了40名工人，办起了食品加工厂，专门生产麻辣酱，定名为“老干妈麻辣酱”。办厂之初的产量虽然很低，可当地的凉粉店还是消化不了，陶华碧亲自背着麻辣酱，送到各食品商店和各单位食堂进行试销。不过一周的时间，那些试销商便纷纷打来电话，让她加倍送货；她派员工加倍送去，很快就脱销……
2018年10月，陶华碧被中央统战部、全国工商联推荐为改革开放40年百名杰出民营企业家。“老干妈”是传统行业的品牌，其创始人的创业过程，就是从0做到行业第一，令人值得深思的是，如何尽心尽力去做一件事，并能创造一种更具吸引力、满足客户需求的产品，不断地发展壮大。
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