10月20日，谢先生向记者反映，20日凌晨，他在桂林市曼哈顿酒店（天街店）居住时，房门突然被人刷卡打开，把他吓了一大跳，到底是怎么回事呢？

　　熟睡时突然被开门

　　据谢先生介绍，当时他已在该酒店1202房睡下，突然“吱”的一声，房门被刷开。他瞬间被惊醒，发现有人要推门进来，便大喊一声“是谁？”

　　随即房门被关上，走廊上传来一阵说话的声音。他打电话给酒店前台，问是怎么回事，前台先是说酒店保安查房，后又改口说是隔壁1201房间客人弄错房号，不小心刷到了1202的房门。

　　事后，他找酒店值班经理要求处理，并查看了当时的监控录像，确认是保安帮1201的客人开门时误开了他的房门。

　　酒店：已道歉

　　20日下午4时许，酒店副总经理蒙先生向记者介绍，经初步调查，1201房客人房卡落在房间内，客人联系前台帮开门，前台将房间号报错给保安，保安未向客人核实房号，就刷开了1202房间。当发现刷错后，保安及时将门关上。

　　图为事发酒店。南国今报记者 邓振福摄

　　蒙先生表示，此事的确是酒店工作人员的错，已向谢先生道歉，并将对相关人员作出处罚并整改。

　　目前，谢先生要求退还两天的住宿费，并要求酒店给予一些精神补偿。双方在处理结果上还有分歧，将继续沟通协商。

　　睡觉睡到一半突然房门被打开

　　真的是很可怕了

　　希望涉事酒店能做出整改

　　谢先生能得到合理的补偿

　　值班编辑丨苏怡汐（见习）

　　值班主任丨何继权

　　值班总编丨朱凌云

　　出品 | 南国今报全媒体中心

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