“用户7335922804”投诉“奥克斯空调”，要求处罚责任人 赔偿损失，其中涉诉金额2000元，目前投诉已回复。

　　消费者“用户7335922804”在11月11日向黑猫投诉平台反映：“2019年11月4日，我在京东购买了4台奥克斯空调，同款空调在11.11促销活动中降价，申请保价时与奥克斯信阳服务站联系，该服务站售后人员两人，一人为安装人员，一人为服务站信息员，此两名以操作保价为名，骗取我的登录验证码，有微信聊天记录为证，私自操作我的京东账号，评价4台存在交易纠纷的空调订单，导致目前订单无法继续售后。此两名工作人员行为违背了诚信精神，丑化了奥克斯企业形象，望调查严惩。如若不然，上行下效，贵司监督机制将不复存在。”

　　商家“AUX奥克斯空调”11月12日在黑猫投诉平台回复：“您好，小奥非常抱歉给您带来不好的体验，烦请留下您的购买平台、订单号、联系方式和地址，小奥会上报中心，中心核实了解后会和您联系处理，谢谢，小奥也再次向您表达歉意。”

　　消费者“用户7335922804”在11月12日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”