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中国发布丨水利部上线12314监督举报平台 群众通过电话、网络、微信可举报涉水问题

中国发布丨水利部上线12314监督举报平台 群众通过电话、网络、微信可举报涉水问题
2020年03月22日 11:59 新浪网 作者 中国网

  中国网3月22日讯(记者 张艳玲)水利部12314监督举报服务平台(以下简称12314平台)今日正式上线运行, 群众拨通一个电话,登陆一个网站、关注一个微信,问题便直达水利部业务部门。

  为畅通群众监督举报渠道,加强对涉水问题的社会监督,今年1月1日水利部12314平台开通试运行,通过12314热线电话、水利部网站、中国水利微信公众号接收公众对涉水问题的监督举报。

  12314平台试运行以来,公众通过电话网络微信等渠道反映各类涉水问题线索400余条,主要涉及农村饮水、河湖水域岸线管理、水利工程建设及运行管理、水资源管理及节水等领域,有关问题线索均得到及时处理。新冠肺炎疫情发生以来,12314平台先后接到农村饮水安全举报问题78个,其中湖北地区15个,水利部第一时间转办核实,指导督促地方迅速查处,为保障疫情严重地区的供水安全发挥了重要作用。

  今年1月20日,重庆市云阳县群众举报当地某乡镇间歇性供水、供水时段不合理、下雨天水质变差等问题,当天平台将线索移交业务司局,业务司局第一时间调查核实,督促地方采取措施解决。经平台回访,举报人对处理结果表示满意。

  安徽灵璧县农民反映有人侵占河沿种植农作物,接到水利部发出的督办通知后,当地对侵占河沿种植的农作物进行了全面清理。

  广西北流市村民举报填河建房,相关部门及时调查处理,目前河道内建筑垃圾和填占的河道已完成清理,恢复了河道原貌。

  ……

  一个个基层的举报线索,一件件处理办结的具体事项,12314平台正逐渐成为联系服务群众的“直通车”和直达基层强监管的“千里眼”。

  近日,水利部下发通知,要求利用短信、海报、公示牌和新媒体手段,加大对12314平台运行和宣传推广力度,有效发挥群众监督作用。水利部将把12314平台问题线索办理情况作为水利强监管的重要内容,全程盯紧受理、分办、办理、反馈各环节工作,视情开展复查复核,探索举报奖励制度,定期通报办理情况,公开曝光典型案例。同时,通过监督举报库比对查重,从源头上减少重复交办,避免增加基层不必要的负担。

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