2019年是华润置地风雨兼程、励精图治的一年，面对内部转型发展和行业竞争激烈的双重压力，我们深入学习贯彻习近平总书记给华润集团80周年回信重要指示精神，认真落实“房住不炒”、“稳地价、稳房价、稳预期”的要求，紧紧围绕华润集团“转型、提质、稳健、创新”的管理主题，着力推动质量变革、效率变革、动力变革，在营造品质生活、建设美丽城市的过程中实现新的发展。

　　在稳健经营的同时，我们也不懈追求经济、环境、社会的和谐与可持续发展。这份报告是华润置地连续发布的第7份独立的可持续发展报告，报告中凝结了我们可持续发展的意愿、行动和成果。这些年来，我们凭借在可持续发展方面的突出表现，已连续五次获得了中国社科院社会责任研究中心五星级报告评价，蝉联香港恒生可持续发展企业指数成份股（共30家）及恒生可持续发展企业基准指数成份股（共89家）的行列，全球房地产可持续性基准指数（GRESB）评级也持续保持领先。2019年，我们继续落实“以编促管”的工作机制，由总部带动公司下辖各大区、各事业部联动进行报告披露，共发布可持续发展报告9份，其中6份获得社科院五星评级，2份获得四星半评级。

　　这一年，我们坚持“销售物业+投资物业+X”的商业模式，将业务布局扩展到境内外80个城市。其中，销售物业签约额和投资物业租金收入再创新高，康养、长租、影业等孵化业务加大投入，物业、代建、教育、文体等成熟业务稳中再进。一批备受认可的典型项目也涌现出来：“一带一路”标志性工程西安“三中心”项目全面落成，成都东安湖体育场主体结构封顶，位于北京大兴国际机场内部的商务综合体华润置地中心建成并投入运营。

　　这一年，我们坚守“品质给城市更多改变”的品牌理念，保持着对产品和服务高品质的执着追求。2019年，我们完成了产品标准化体系建设，实现全公司客户服务呼叫中心统一管理，并通过“润·服务”系统拓宽业主沟通渠道，还举办首届“公众开放日”，让我们的产品和服务更贴近客户需求。

　　这一年，我们将绿色环保理念进一步融入各个业务板块和工作环节，在绿色建造、绿色运营方面取得新进展。2019年，我们的环保总投入再创新高，达到1,904.97万元人民币。全年新增69个绿色建筑项目，新增绿色建筑总面积1,057.37万平方米。在全国部署的装配式建筑项目达到113个，装配式建筑总面积1,744.42万平方米。此外，我们还对在营商业项目全面上线能耗管理平台。

　　这一年，我们继续携手员工、合作伙伴、社区居民等利益相关方，履行社会责任，共同成长进步。2019年，华润置地在安全生产、员工培养、产业链履责、公益慈善等方面均实现了不同程度的提升。特别是在精准扶贫方面，我们积极履行央企的社会责任，“零利润”承接华润希望小镇的建设，从2008年到2019年，从广西百色希望小镇到延安希望小镇，十年十一镇，我们克服了重重困难，圆满完成建设任务。

　　2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情给全国上下、各行各业都形成了不同程度的挑战。面对疫情，华润置地迅速行动，沉着应对，与武汉及湖北地区的受灾群众团结奋战在一起，与员工、业主、租户、顾客等利益相关方彼此守护在一起。我们相信，只要万众一心，措施得当，就一定能取得最终的胜利。

　　既志在星辰大海，便只顾风雨兼程。新时代，新征程，我们将一如既往保持务实底色，追求经济、社会与环境的协调及可持续发展，与各方一道，同心同行，共绘美好。