2020年6月，中国指数研究院2020年中国城市居民居住满意度调查报告出炉。根据报告，在居民忠诚度方面，德信地产在温州和杭州分别获第1名、第4名；在居民满意度方面，德信地产在温州和杭州分别获第2名、第5名。据悉，这是德信连续4年在该机构居民满意度测评中获得佳绩。

　　德信始终坚持“你的生活知己”的品牌理念，一如既往在产品和服务方面匠心钻研，不断迭代，为知己构筑美好生活。据统计，这两年德信交付了近30个项目，超过2万住户，集中期的交付率在90%以上。从满意度的调研评估来看，德信在品质和服务上的提升均得到了客户的认可，客户对德信的产品设计、工程质量以及园区服务都给了较高的评价，达到了行业内的标杆水平。

　　作为杭派精工房企，德信始终秉承高标准建筑质量理念，把客户需求放在第一要位，从“温度”出发，为从首次置业者到高净值家庭的各类客户群体打造有温度的知己社区，多年来受到业主和媒体们的广泛好评。

　　德信地产常务副总裁方静曾表示，房地产进入下半场，我们必须用下半场思维，重新去审视未来的发展，当今房地产品牌建设已经从知名度、美誉度逐渐向忠诚度进阶。只有坚持以客户为中心，倾听业主的心声并落实到产品和服务，才能不断强化企业的核心竞争力，促进企业的可持续发展。

　　中国指数研究院(ChinaIndex Academy，简称CIA)是专业地产研究机构，自2007年以来已连续十多年组织开展了全国重点城市居民居住满意度调查工作。在测评指标方面，包括设计端、工程端、营销端、客服端、物业端等。本次中指调查范围包括全国206个城市，覆盖不同能级城市，涉及房企超300家，以确保调查结果具有足够代表性。