今年以来，受疫情爆发影响，黄浦区劳动关系稳定受到较大冲击，劳动争议案件多发、高发，而通过调解化解的劳动争议占了总量的七成。区劳动争议调解队伍作为处置劳资矛盾的一线力量，成为维护区域劳资关系和谐稳定的防波堤和护城河。

　　上海新世界（集团）有限公司是黄浦区重要区属企业。集团经营业务涉及百货、食品等多种行业，拥有杏花楼、邵万生等诸多中国、上海市知名品牌和遍布全市的经营网点。

　　近日，为进一步提升兼职调解员业务能力，夯实基层调解基础，区人社部门根据市局工作要求，对新世界集团的85名兼职调解员开展了为期一天的复训。参加复训的兼职调解员有集团下属企业HR、工会、法务，以及不少单位的主要负责人。复训内容主要有四项，分别是“当前我区劳动争议调解现状”、“劳动法律法规解读”、“劳动争议调解案例分析”和“劳动争议调解实务”。

　　为保证培训质量，区人社部门专门邀请了市劳动人事争议仲裁院、庭业务领导和区劳动人事争议资深仲裁员授课。授课老师均在劳动争议调解仲裁一线工作10年以上，处理过数千件劳动争议案件，具有丰富的实践经验和理论知识。他们以生动风趣的语言、翔实鲜活的案例、正反两面地以案说法，深入浅出地对劳动法律法规、争议调解方法、工作技巧等理论知识和实务操作进行了系统讲授和归纳梳理，令在场学员均感获益良多。

　　下阶段，区人社部门将继续通过业务培训、座谈研讨、庭审旁听等形式，针对企业所关心的问题和新出台的法规政策进行培训、答疑，指导企业正确开展劳动用工，不断优化区域营商环境，维护区域劳动关系和谐稳定。

　　【来源：上海黄浦】

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