正值一年合疗、养老等保险缴纳时，许多老人这才发觉户口本、身份证丢失，桥南所老人补办身份证数量激增。考虑到一些老人年迈或是患有疾病行动不便，公安临渭分局桥南派出所想群众之所想，急群众之所急，强化服务意识，创新工作思路，推出“集中办证”便民举措，重点解决群众难题，辖区群众连连点赞。

　　为切实解决辖区老人办证难题，户籍民警在社区民警、村干部的配合下，迅速将各村急需补办身份证的老人名单进行梳理统计，根据老人的身体状况，将需要补办身份证的老人分为“能出门”和“不能出门”两个组。对身体相对较好的，开辟“绿色通道”让老人们在家属陪同下来所采集照片、指纹等信息；对行动不便的，户籍民警亲自上门，为老人们采集照片，办理二代身份证。 在办证过程中，老人们有些头发花白，有些指纹磨损严重，有些因为疾病原因无法坐立，相片和指纹采集工作面临较大困难。面对难题，民警耐心与老人及家属交流，为他们仔细整理头发与衣着，调整坐立姿态，补充光源等，一遍又一遍重复拍照。对一些手指不灵活的老人，民警握着老人的手，挨个采集手指头指纹，直到信息采集完成。身份证制证完成后，民警迅速为老人送证上门，保障老人们尽早使用。

　　便民服务中，桥南派出所为36人紧急办理了身份证件，上门服务12人次，大大方便了群众，解决了群众的燃眉之急，受到了老人及家属们的一致好评。

　　图文来源：桥南所

　　【来源：平安临渭】

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