正北方网讯（北方新报正北方网记者 郑慧英）连日来呼和浩特气温下降，为了掌握更多用户的用热情况，提升用户用热质量，11月25~29日，呼和浩特市城发供热公司集中开展2020~2021年度第七次集中“访民问暖”活动，为民解忧。

　　11月28日，城发供热公司辛家营分公司“访民问暖”活动组来到巴音巴什小区与河畔嘉园小区，对70余户的供热情况进行了上门走访服务。

　　记者在巴音巴什小区采访时看到，辛家营分公司工作人员通过现场排查分析不热原因，发现部分用户暖气过滤网堵塞，随即进行了清理。工作人员提醒用户，对于家中温度持续不达标或者突然出现明显下降的情况，要第一时间联系运营所或者物业检查管道过滤网是否存在堵塞，要及时清洗维修，保障用热质量。

　　河畔嘉园是今年新接入的弃管小区。活动中，宣传组的工作人员耐心解答用户的供热疑问，入户组的工作人员尽心尽力为用户排查不热原因，清洗过滤网。清掏组主要负责清掏主管堵点检查联通和阀门开启情况，并及时将排查情况与物业对接，保证热量的正常输出。小区用户对城发供热公司的服务态度以及供热温度十分满意。李女士说：“以前一到冬天，我们小区冷得没法住人，今年终于可以在这里过个暖冬了，很感谢城发公司接手我们小区并带来了优质的服务。”

　　记者了解到，11月25~28日，城发供热公司桥靠分公司走访了万达一期、巨海七区以及和华园小区，共走访用户37户，发放服务手册40册。同时，城发供热公司金桥分公司和城发供热公司三合村分公司的工作人员也分别深入小区居民家中，实时掌握用户室内温度，及时解决各类供热问题，让用户度过一个温暖的冬天。

　　据了解，从10月15日正式供热以来，呼和浩特市要求各供热公司利用周六日居民用户休息在家的机会，深入各居民小区，开展“访民问暖”活动，询问供热情况，查找症结，及时解决暖气不热的问题。

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