做好退役军人服务保障工作，关系到广大退役军人的切身利益。近年来，万州区周家坝街道退役军人服务站立足于“最后一公里”，树立“家”的理念，从街道、社区，一直延伸到小区，建立起“退役军人之家”，大力实践新时代“枫桥经验”，真正做到哪里有退役军人，哪里就有专属的服务，退役军人深深感受到了大家庭的温暖、全社会的尊重。

　　立新家活动阵地建起来

　　 周家坝街道服务人口10万人，退役军人和其他优抚对象超过3000人，是全市拥军优属模范单位。自组建退役军人服务保障机构以来，始终坚持把落实“五有”要求作为一项重大政治任务，成立街道党工委退役军人事务工作领导小组，建立1个街道、11个社区退役军人服务站，其中，社区服务站由党支部书记任站长，退役军人人数超过300人的社区增配1名工作人员。保障性提供服务场所100平方米，“两站”统一站牌样式、统一设置专属服务窗口、统一各项工作职责制度、统一档案规范管理。解决工作经费，确保社区退役军人工作有序有效运行。

　　街道党工委书记在退役军人之家服务厅与代表座谈。

　　暖新家真情服务干起来

　　 在基层，充分发挥“两站”工作人员与退役军人“零距离”的作用，着力提供“面对面”“个性化”服务。建立退役军人“一人一档”及来访接待、走访慰问、帮扶援助、党建活动、工作培训、就业创业等“六本台账”，大力开展“五项服务”。

　　入户开展退役军人基本信息核查。

　　 “五项服务”，即：登门拜访服务，组织站点干部、吸纳退役军人骨干人员，落实“四尊崇”“五关爱”“六必访”，做到了退役军人信息核查100%，困难对象摸排帮扶100%，新兵入伍送光荣之家牌匾100%，失业培训扶持就业100%，家庭重大变故入户关爱100%，爱国思想宣传教育100%；全程代办服务，畅通街道、社区办事渠道，实行事务清单化、信息化。每个站明确1名联络员，主动为年龄偏大、文化偏低、行动不便的退役军人提供代办服务70余次；就业推荐服务，对思想素质好、文化水平较高、工作能力较强的退役军人，作为社区后备干部重点培养，引导支持辖区企业优先招用退役军人，做好推荐工作，组织退役军人参与线上线下招聘活动700余人次；法律援助服务，大力开展普法宣传，固定工作日接受退役军人法律咨询，受理法律援助申请，依法实施维权；社保接续服务，做好部分退役军人补缴社会保险费工作，让退役军人享受到国家的好政策，已为辖区符合条件的退役军人办理社保接续缴费，办结率100%。

　　周家坝街道召开退役军人社保接续工作专题会议。

　　兴新家先锋精神传起来

　　 周家坝街道退役军人服务站不断探索推进基层“党建引领、支部搭台、退役军人党员带头、居民自治管理”的服务模式，狠抓典范引领作用，切实把关心关爱服务到了位，把困难解决在了当下，把矛盾纠纷化解在了基层。

　　 建站以来，扎实开展先进人物评选活动，以榜样的力量影响身边的人、身边的事。选树了11名“模范退役军人”和“最美退役军人”；择优新推荐2名退役军人在社区任职，成为基层治理的硬核“兵支书”。在今年抗击疫情期间，街道和各社区服务站临时组建退役军人志愿服务小分队11个，156名退役军人主动申请参与了街道、社区一线疫情的宣传和防控，自发捐款捐物，共同抗击疫情，为打赢这次没有硝烟的疫情阻击战贡献出最美力量。

　　退役老兵自愿无偿加入小区“双亮”建设。

　　 新时代要有新担当。周家坝街道燕湾小区，居住着184户1035人。一个曾经“脏乱差”的小区，不到两年时间，成为了全区城市“双亮”的一张名片，成为了小区文明实践的示范点，关键这里住着43名退役军人，建有退役军人之家。自退役军人之家成立，退役军人们再次点燃初心，在小区党支部的组织下，主动认领小区“信息员、宣传员、调解员、巡逻员、排危员、辅导员、保洁员”七大员职责，带头治理小区，化解居民矛盾纠纷18起，参加“轮值参事”400余人次，他们的无私奉献，他们“退役不退志”的风采，影响着这个小区居民，自觉遵纪守法，自觉维护党的领导。如今，小区居民提起这群退役老兵，都赞不绝口。

　　 建好退役军人之家，坚持“矛盾不上交、服务不缺项、发挥作用不缺位”，新时代“枫桥经验”势必将在周家坝这片热土落地生根。

　　【来源：重庆市退役军人事务局】