双十一购物节
“双十一”购物高峰即将来临，“剁手族”正守着购物车严阵以待，时刻准备“薅羊毛”。然而，购物高峰往往也是交易纠纷高发期和物流高峰期，为了提高销售额，平台和商家使出浑身解数，设置种种防不胜防的预售“套路”，网友们纷纷表示“太烧脑了”。根据往年投诉特点与难点，省消保委昨日发布消费提示，送上“防诈指南”。
如今，“双十一”促销直接打折的商家越来越少，套路也越玩越深。很多平台和商家推出“定金预售”“满减优惠”“红包补贴”“领券立减”“限额特惠”等五花八门的优惠和折扣方式，对于消费者来说，在付出巨大时间和精力成本后的优惠可能与预想有较大差距。尤其值得注意的是，“先涨后降”是商家惯用的套路，此外还有“虚构原价”等折扣猫腻。省消保委建议，消费者提前关注商品价格，根据实际需要合理规划选购商品，不要掉进商家优惠陷阱，盲目“剁手”、过度囤货，产生非理性消费行为。
近年来，越来越多的平台与商家选择预付定金，定金翻倍抵折扣的方式吸引了众多消费者。定金翻倍看似优惠，但消费者应了解“定金不退，订金可退”的区别，通常情况下“定金”支付后，如果消费者没有在规定时间内支付尾款，“定金”不予退还。省消保委建议，消费者在预付定金前仔细阅读定金规则，确认购买需求后再支付。另外要及时支付尾款，避免因超期未付款而遭受经济损失。
微信朋友圈、代购等交易方式越来越盛行，但目前监管制度与手段还不健全。另外有一些小众、定制商品，商家会以先确认收货再制作发货为由，要求消费者先“确认收货”，一旦出现交易纠纷，消费者权益很难得到保障。
消费者可以优先选择资质齐全、规模大、信誉度好的第三方购物平台上的自营店或品牌旗舰店，切莫图一时方便或轻信商家口头承诺，逾越平台交易规则。商品收到检查无误后才可“确认收货”，否则无法通过平台保障自身合法权益。
记者 朱梦笛通讯员 金海燕
