疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎疫情发生以来，民丰农商银行党委快速反应、立即行动，全面贯彻落实上级决策部署，把疫情防控和加强金融服务作为当前最重要、最核心的工作来抓，切实强化政治担当、履行社会责任。

　　加强防控组织领导。该行成立以行党委书记、董事长许尔波为组长的新冠肺炎疫情防控工作领导小组，组织指挥全行疫情防控工作，建立全行疫情防控工作体系，建立“零报告”“日报告”制度，及时应对处置可能发生的疫情事件。同时统筹调度信贷管理、运营管理、信息科技、综合行政、企划宣传等资源，印发了加强疫情防控工作的通知，要求各部门、各营业网点负责人靠前指挥，全面助力地方疫情防控工作，坚决防止疫情蔓延扩散，持续做好各项金融服务工作。

　　落实疫情防控要求。该行把员工和客户生命安全和身体健康放在首位，严格遵循“预防为主，防治结合，快速反应，分级负责，依靠科学”的指导思想，全面落实早发现、早报告、早隔离、早治疗和集中救治等措施，加大疫区客户登记和员工疫情排查力度，全面做好客户和员工防疫安排。加强办公场所尤其是营业网点的卫生防疫管理，定期对柜台、自助机具等设施进行清洁消毒，并根据网点情况，配备体温测量设备、医用口罩、消毒液等，为消费者提供清洁卫生、安全放心的服务环境。

　　保障金融服务顺畅。针对疫情影响，该行及时调整了网点的营业时间，主动做好解释说明工作，并引导消费者充分运用线上服务手段，通过网上银行、手机银行、宿速e等电子渠道办理业务，确保疫情防控期间消费者的金融服务需求得到有效满足。按照“特事特办、急事急办”原则，进一步简化业务流程，向疫情防控一线的相关单位和工作者开辟绿色服务通道、给予贷款利率优惠，提供优质高效的综合金融服务。

　　强化防疫金融支持。该行全面落实银保监会、银保监江苏监管局有关金融支持疫情防控的工作要求，要求相关部门主动加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接，全力满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面的合理融资需求，为打赢疫情防控阻击战提供坚强金融支持。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业，以及有发展前景但暂时受困的中小企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，持续做好信贷支持工作。2月份以来，该行已累计发放普惠型小微企业贷款150余户、金额6.5亿元，其中疫情防控重点企业10户、金额4400万元，全力支持企业复工达产。

　　积极做好宣传引导。该行利用网站、微信等新媒体对新型冠状病毒感染的预防知识进行宣传，使广大员工和消费者了解新型冠状病毒感染的防治知识和措施，消除紧张和恐惧心理，理性对待疫情，做到不造谣、不信谣、不传谣，防止恶意炒作造成恐慌。教育员工无特殊事项尽量减少外出，特别是减少和避免节日期间外出旅游、商场购物、聚餐聚会等活动，要求一旦出现咳嗽、发热等疑似症状，及时就诊就医，有效遏制疫情蔓延势头。同时，建立并严格执行疫情报告制度，要求全行各单位每日排查和报告相关情况，特殊紧急事项随时报送，严禁迟报、谎报、瞒报、漏报，全力做好疫情防控工作。

　　刘江涛