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紫金农商银行马集支行 细心工作耐心服务

紫金农商银行马集支行 细心工作耐心服务
2020年08月13日 06:32 新浪网 作者 江苏经济报

   近日,一位客户来到紫金农商银行马集支行对公窗口,要求将某对公基本户进行销户处理。

   柜员将材料接过后,发现该账户已经许久未用,由法人委托会计前来办理。会计带来的材料齐全,柜员也立马准备好相应的销户资料,请客户在申请表相应位置上盖章。就在客户拿出印章的时候,柜员感到一丝异样,账户开户时间很早且使用较少,但会计所携带的印章确是新式款样,便小心询问客户是否更换过印鉴,得到否定答复。于是拿出印鉴册,将客户加盖的印章仔细核对起来,在多次核对后发现,客户的法人章与预留印鉴有一些出入,但随着近年刻章技术提升,许多名章刻得非常相似,越发难以辨别。于是柜员立马喊来内勤主管一起鉴别,主管请客户重新盖了一套清晰印章,先在印鉴卡上多番折叠验印,然后又进入验印系统寻求科技支持。在多番确认后,发现确实账户法人章已更换,并不是预留印鉴。

   经过和客户的沟通,会计也及时与法人联系后得知,该法人还有另外一个对公账户,也丢失了一个名章,因为名章非常相似,认为没有问题就让会计委托办理销户。经过该行工作人员的仔细核对,给客户指出原预留印鉴上的法人章边框被刻章人留了标记,缺了几个小口作为防伪标识。客户也认可该行的结论,表示将后续作挂失印鉴处理,随后离开了网点。

   虽然这只是银行柜面上的一件小事,日常的验印操作看似简单,但是却处处存在风险,需要柜面人员认真核对,才能防止案件的发生,为客户资金提供安全保障。 金一凡

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