7月30日至8月1日，受陕西省放心消费创建办委托，由西安财经大学魏钊教授带领的省消费环境指数调查组一行22人，对汉中市2020年消费环境指数开展调查测评。

　　调查组到汉后，采取随机抽取样本县区、坐标定位样本范围、入户走访经营单位、街头采访消费者、现场上传采集数据的方式，以汉台区、城固县和略阳县为样本县区，对汉中市的整体消费环境进行调查评估。8月1日下午，召开调查测评情况反馈会，市消费者权益保护工作联席会议成员单位及市市场监管局相关科室负责人参加会议。

　　测评组听取了汉中市2020年放心消费创建工作的情况汇报，组长魏钊教授反馈了此次消费环境指数调查情况，对汉中市2020年放心消费创建工作给予了高度肯定。调查组认为：汉中市放心消费创建工作呈现“联席会议部门协同协作好，重点行业领域整治效果佳，消费维权案件办结时间短，政府工作由管理型向服务型开始转变”等明显特点；并且采取优化机构设置，成立消费者权益保护应急处置大队；选择重点民生行业标准化创建推进；对放心消费单位进行全程动态监管；努力维护疫情期间市场价格基本稳定；落实复工复产经营单位租金减免等创新举措，放心消费创建整体工作取得明显成效。就创建工作中存在的宣传相对薄弱、宣传投入有待加强，示范单位典型示范效应不够突出；普通消费者维权意识略有不足；行业从业人员的服务规范有待强化等薄弱环节调查组提出了改进意见。

　　市市场监管局副局长刘宝庆针对调查组反馈情况做了表态发言。他表示要坚持问题导向，积极部署反馈问题整改工作。同时要求全市各级创建办和市场监管局要继续发挥好牵头作用，加强部门之间的沟通协调，持之以恒地做好创建各项工作。对存在问题多、群众反响大的重点领域，思想上高度重视，紧抓问题不放松，整改到位，全面提升我市消费环境质量。

　　来源：汉中市市场监督管理局消保科