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民生银行长沙分行参加湖南省金融消费纠纷人民调解委员会首次线上调解

民生银行长沙分行参加湖南省金融消费纠纷人民调解委员会首次线上调解
2020年06月28日 17:54 新浪网 作者 红网

  红网时刻6月28日讯(通讯员 卫鸣笙)近日,湖南省金融消费纠纷人民调解委员会成功地进行了首笔金融纠纷线上调解,中国农业银行湖南省分行张建东调解员、中国民生银行长沙分行汪杨调解员参加具体调解工作。这标志着湖南省金融消费纠纷线上调解模式正式落地。

  受疫情影响,一名金融消费者通过“中国金融消费纠纷调解网”发起线上调解申请,湖南省金融消费纠纷人民调解委员会立即受理,经线上确认双方当事人申请、举证、人民调解员调解,最终达成调解协议,历时七天。

  “中国金融消费纠纷调解网”是全国首个线上金融消费纠纷调解平台,消费者和金融机构(会员单位)遇到金融纠纷均可通过该网站或手机APP申请调解,此方式不受地域、时段、环境等约束。湖南省金融消费纠纷人民调解委员会将采取线上取证、选择调解员及调解方式等进行线上调解,为会员单位与金融消费者之间搭建了一条免费、便捷、高效、公正的纠纷化解通道,对促进疫情下湖南省金融和谐将发挥积极作用。

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