红网时刻新闻3月25日讯（通讯员 李林子 陈艳珩）“刘大娘，您家电表号是0574结尾对吧？如果电话号码换了请及时到供电所办理号码更新手续，或者在村网共建微信群里说一声也行！”近日，国网茶陵县供电公司虎踞供电所员工前往虎踞镇黄石村挨家挨户核对用电信息。这是该公司开展“号码精准化+村网共建”，通过政企协同实现全县24.2365万用电户信息精准建档专项行动的一个缩影。

　　长期以来，由于用户更换手机号码未及时在供电企业更新、户主频繁更换租客、电表信息不全等问题，导致供电企业的电费短信和服务提醒不能精准发送到客户手机上，错发短信的事情时有发生。为了畅通沟通渠道，精准服务客户，国网茶陵县供电公司全面开展客户电话号码和用电信息核查行动。

　　该公司各供电所联合村委，由各村党支部书记担任“电力联络员”，组织网格经理与供电职工组成联合小分队，采取“系统筛查+入户走访+线上确认”的多维模式，对辖区内用户信息进行全面梳理，创新采用“三步工作法”：先在村务公开栏张贴通知告知客户，再利用农闲时段上门登记信息，最后再通过村组微信群确认号码的正确性，确保信息全覆盖。针对外出务工人员、老年群体等特殊用户，通过亲属联络、村委会代办等方式更新信息，确保“户户有档、号号对应”。

　　截至3月24日，该公司共完成78877户的信息核查，修正错误号码11501条，用户信息准确率稳健提升。与去年同期对比，错发短信率下降75%。村民可通过村委会便民服务点或“网上国网”APP实时查询用电信息、办理业务、接收停电通知等，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。同时，依托村网共建系统动态更新用户联系方式，确保故障抢修、电费提醒等服务的及时性与精准性。在迎峰度夏期间，系统可自动推送用电高峰预警至客户手机，提前防范安全隐患。

　　此次清理电话号码的行动不仅解决了精准服务客户的堵点，更通过系统化、数字化的管理，为迎峰度夏、防汛保电、乡村振兴等重点工作提供了坚实的数据支撑。“以前每月都不知道电费是多少，现在不但能收到电费短信，还能收到和电力有关的各种服务信息，真是太贴心了。”在虎踞镇和丰村经营农家乐的李老板满口称赞。