
□徐斯晗(重庆大学)
100元成本、半天时间,一家无资质、无地址、无团队的“三无”虚构医美机构,竟登上某主流大模型的医美推荐榜。
据澎湃新闻记者调查,一些营销公司通过将毒“语料”喂给大模型就能把一家子虚乌有的机构描绘成“当地口碑最佳”的选择。当普通消费者在面对海量信息无所适从时,打开大模型问一句“哪家靠谱”,本意是图省事、求安心。
却不料这个看似客观的“AI助手”早已被商家用100元悄悄收买,不但不再筛选优质信息给用户,反过来亲手将用户推进虚假宣传的坑里。
我们对于AI的信任建立在它全知全能,客观中立的技术人设上。对于以往搜索引擎的广告位我们早已有了防备。但在面对AI聊天框中针对提问逐字逐句地分析,娓娓道来的回答,我们往往照单全收。
调查中提到,AI不仅推荐了虚构机构,还会编造产品资质,并与其他同类产品进行对比。如此,消费者便在不知不觉中接受了一套精心包装的谎言。
这不仅是简单的虚假广告,而是对消费者知情与接受优质信息权利的剥夺。我们以为自己掌握了高效筛选信息的工具,实则早已成为了无良商家的利益来源。AI不仅没能帮我们过滤劣品,反而将这些劣品全部“呈”了上来。
那么我们的信息源是如何被污染的呢?在AI发展迅猛的当下,生成引擎优化(GEO)这类广告投放崛起,目标是让AI快速提取内容中的关键信息,并在生成答案时优先引用品牌内容。
一些营销公司通过往AI的数据库里面倒“垃圾”,也就是将那些测评文、排行榜、科普帖等看着像用户分享,实则是批量生产的营销软文。AI自身没有甄别能力,把这些“垃圾”当作好东西捞上来,喂给用户。
长此以往,真正的好产品、好机构可能因为没有花钱去做GEO优化被AI强行靠后站。而花了钱的“三无”产品却能堂而皇之地排在第一位。
作为普通消费者,我们无法控制AI抓取了什么语料,也无法分辨哪些内容是真实口碑、哪些是付费定制。当看到AI反复推荐同一家机构之后,我们可能只会认为这一家一定很“权威”,不然AI为什么多次推荐它。最后逐渐陷入劣品的“信息茧房”中。
技术是中立的,但使用技术的人不能没有底线。在医美、保健品这类直接关系健康的领域,AI的每一次“胡言乱语”,都可能对消费者的钱包和身体造成实打实的伤害。
我们不禁要问,那些把“普惠大众”挂在嘴边的大模型平台,当你们的算法被金钱轻易收买、变成误导消费者的帮凶时,谁又来为屏幕前那个轻信了AI的普通人负责?如果连寻求真相的工具本身都成了陷阱,这个信息爆炸的时代,留给消费者的,还剩几分真诚?
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