餐饮门店开通外卖已经再常见不过，怕用户给差评也是很多经营者的通病。如果遇到了外卖食品有问题，商家一般会予以退赔。一男子看中了其中的“商机”，点外卖后在外卖餐品中放异物，以差评为由敲诈商家钱款以此赚钱。

　　日前，上海市宝山区检察对这起敲诈勒索案提起公诉。两家店，先后被遇到蹊跷事胡某是某美食广场一家锅贴店的经营者。2020年7月一天，他的微信加了一顾客，对方称通过外卖平台购买了胡某家的锅贴，小孩在吃的过程中发现肉馅中有黑色的不明物体。胡某就向外卖平台发起退款，并和对方通过微信电话协商赔偿事宜，最后商定由胡某赔偿10倍于订单价格，即287元作为补偿。当晚，胡某和隔壁煎包店老板杜某聊天时提到了此事，杜某说自己前几日也遇到了同样的情况。顾客微信称外卖餐品中有异物，要求退一赔五，否则就在外面平台上给差评，杜某到现场确认后当场转账赔偿。经比对，这两名顾客的微信号是同一个，外卖地址也是同一地区。两人顿时觉得事有蹊跷，就商量将该顾客约出来。胡某就联系该顾客，假称需要对方手写收条来报销。两天后，对方赴约，经杜某和胡某质问，对方说他们是一个4到5人的团伙，专门向外卖中投放异物进行敲诈，自己只是负责打电话的。报警后，嫌疑人承认敲诈胡某一听事态严重，立即报警。在民警的讯问下，郭某交代，根本没有什么团伙，只有他一个人。一开始他点外卖时确实发现餐品有问题，经联系商家，很快得到退款。于是他便动起了歪脑筋，将餐品肉馅弄黑，再虚构一个女儿的身份，联系商家说是给女儿吃的，以投诉给差评威胁商家要求索赔。一般商家都会选择赔钱息事宁人，这样又可以吃到好吃的食物，又可以获得数倍的赔偿金。郭某就采用这种方式在“美团”“饿了么”平台上敲诈5家商户，获取钱款共计1000余元。宝山区检察院经审查认为，郭某以非法占有为目的，多次敲诈勒索他人钱款，犯罪事实清楚，证据确实充分，以敲诈勒索罪对其提起公诉。保证食品安全，别一味“用钱摆平”检察官提醒，对食品经营者而言，食品安全不能松懈，必须严格把控食品卫生和质量，为消费者提供良好的餐饮服务。同时，也要注意提高防范意识，维护好自身的合法权益。如果遇到了本案中的情形，不能一味“用钱摆平”，要注意留存转账单、聊天记录等证据，交由警方或相关部门核实调查。当然，也不要像狗不理那样，动辄以报警来应对消费者的差评。这一切的前提，是对自己餐厅产品、服务有足够的自信。