近年来，河南整形美容行业发展迅速，展现了巨大的市场潜力。医美行业火爆的背后，部分经营机构缺乏自律以及消费者缺乏足够自我保护意识等原因，导致了医疗美容行业乱象频发，出现一些亟待解决的问题。那么如何促进这个行业健康发展呢?医美机构又该如何自律呢?

　　为此，主管部门创新性的推行了很多诸如法律知识培训、督促医美机构信息公开等很多办法，效果显著，受到了很多医美机构负责人的大力支持和广大求美者的一致好评。但个别整形机构严重的伤害消费者对它的信任，其中聚美国际整形医院就是一个例子。

　　李女士：去年大概四五月份的时候，我在聚美国际整形医院做的耳软骨鼻子，做完大概有个三个月左右的时候，我发现鼻子歪了，看着鼻头和鼻梁不是一条线，鼻头往左边歪的，一直到现在一年的时间，我也没有见到过我的主刀医生。

　　记者：就这个情况咱们去医院看看怎么说。

　　李女士：从去年三月份做完手术开始，咨询师李卫给我说这种理由说这个大夫生病回老家了怎么样，我就一直没见过主刀医生。

　　李女士：当时我也没看过他有没有资质，现在有点怀疑了。

　　记者：首先是要弄清楚给他主刀的医生，有没有医师资格证。

　　郑州聚美医疗美容医院行政院长：我们有专门负责医政科的主任，所有关于大夫什么的，他就比较清楚，他出去外面办事了。

　　记者：你说所有的资质都放在那个人手里?

　　郑州聚美医疗美容医院行政院长那个人出去办事了，对。

　　在记者的带领下李女士来到了，郑州市卫生健康委员会，

　　记者：名叫严伟的主刀医生，他这个资质问题。

　　郑州市卫健委工作人员：她反应的是去年三月份的事情，从目前来说最新的查询结果，目前该机构是没有这个医师的，但是有关去年3月份的信息，这个需要查询历史数据，因为目前没有他相关的身份证信息，所以说没有办法准确的查询，执法人员会后续对现场进行调查取证进一步核实，最终给咱们消费者一个满意的答复。

　　随后记者和李女士又来到聚美整形医院。

　　郑州聚美医疗美容医院行政院长：我们也是建议您，给你修复到你满意我们也满意。李女士：但是你也知道术后的痛苦是怎么样的，现在我就没有办法，没有任何勇气再来让你修复。

　　郑州聚美医疗美容医院行政院长：你如果是不愿意修复非要退费，我们也去考虑到你的感受，本着解决问题的态度，我们去协商解决这个问题。

　　李女士：可以先把我的病历拿过来吗?

　　郑州聚美医疗美容医院行政院长：可以，我给客服说过了，假体加耳软骨一万五百元，复合型下巴是三万块钱。

　　记者：不对啊你看着后面，假体加耳软骨是三万块钱，你这个前后怎么不一致，咱们这个本子出现了矛盾的地方。

　　记者：有一处鼻子记得是一万五，一次鼻子记得是三万，这两处肯定有一处是错的。

　　李女士：我怀疑这是他们后面补上去的。

　　记者：咱把医院的各个项目的价格表拿出来看一下吧。

　　郑州聚美医疗美容医院行政院长：我给她说过了，我得去要一下，稍等一下啊。

　　15分钟以后，记者：是不是应该有一个价目表，让消费者有个知情权，做哪一项多少钱，是不是应该有个价格。

　　郑州聚美医疗美容医院行政院长：有的。

　　记者：有的为什么不展示呢?

　　郑州聚美医疗美容医院行政院长：你给我们负责人说就行了。

　　记者：这个难道不是随便拿出来跟客户沟通吗?

　　郑州聚美医疗美容医院行政院长：他是这个销售部，设计老师给他设计的时候，才会看到价格表具体是多少价位，我是做接待的，我对这个价位也不太清楚。

　　记者：咱们的价格表又不肯拿出来，你说这种种的表现都不坦然。

　　20分钟以后，郑州聚美医疗美容医院行政院长：写个手续吧，三个工作日之内到账。

　　经过记者的协调，郑州聚美医疗美容医院最终同意全额退款。

　　据了解，聚美整形自称是一家集整形美容、皮肤美疗、注射美容、形体塑造、纹绣植发、健康管理、休闲理疗等为一体的国际化健康医美“会所式”整形美容机构。聚美整形拥有12间手术室、16间设计室、16位设计总监、15位专职主任医生、116位全职市场咨询师。并称从2002年成立至今，以顶尖整形美容设备、精湛的技术、安全私密的服务、良好的口碑一直领跑河南医美行业，将“创造美、成就美”的使命做到极致。