所在城市：驻马店
投诉时间：2022-02-1717:22:18
经销商名称：驻马店市双龙汽车贸易有限公司
投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题
投诉问题：车身附件及电器
已行驶里程：280000
品牌车型：东风商用车东风天龙KL 重型卡车465匹马力
投诉内容
我是姚根法东风商用车天龙KL重卡半挂车主我于2019年1月购买东风天龙重卡车，目前车龄3年1个月，安全行驶280000公里，车辆保养完好，日常非常爱护车辆，都是在4S保养，2022年2月6号晚上9时许，我车辆在静止停放的状态下，车辆发生了自燃，目前车辆已经烧成空壳并报废，车辆出现自燃情况后，第一时间联系了119火警，消防队对火灾鉴定后，是车辆质量问题，电气故障所致，另外4S店驻马店双龙4s店反馈厂家，厂家声称车辆过保，不在享受任何质保权利，不管不问，老农民辛苦辛苦50万买个车，刚还完贷款，车辆就自燃报废了，请厂家给个说法，给个公道给个说法
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
赔付全新东风新卡车车头一个或一定经济损失，车辆才刚买3年，刚还完贷款就准备挣钱了，车辆一把火着了，老百姓谁能接受
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