四川省公安厅基层基础工作总队10月9日发布通告，经全力抢修，四川省户政业务服务器故障现已修复，全省公安机关恢复办理户籍和身份证业务。10月10日起，办事群众可正常到各级政务服务中心公安窗口、公安派出所办理相关业务。
身份证业务办理攻略
办理身份证相关业务需要市民到西昌市政务服务中心一楼大厅，取号后，前往大厅自助服务2区设置的身份证照相亭拍照，照片上传成功后方可到窗口进行下一步办理。
即：取号→自助拍照→窗口办理→公安机关取证或自选自费邮政快递到家。
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